Ngay trong ngày đầu triển khai, tại nhiều điểm giao dịch SIM trên địa bàn tỉnh Lào Cai, các nhà mạng đã bố trí nhân viên trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng và thực hiện các bước xác thực thông tin thuê bao một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Đồng thời, các đội hỗ trợ lưu động của nhà mạng cũng được triển khai đến các khu dân cư, địa bàn vùng sâu, vùng xa để hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện xác thực SIM chính chủ theo quy định.
Ông Vũ Văn Linh, phường Lào Cai, cho biết việc xác thực SIM chính chủ được thực hiện nhanh chóng, chỉ khoảng 3 - 5 phút.
Cũng đến điểm giao dịch để xác thực thông tin thuê bao, chị Vàng Thị Thịnh, phường Cam Đường, tỉnh Lào Cai chia sẻ: Nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng nên tôi đến chi nhánh để xác thực SIM chính chủ. Sau khi xác nhận xong, tôi thấy rất yên tâm.
Quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, việc xác thực thông tin đăng ký và sử dụng số thuê bao di động được triển khai trên phạm vi toàn quốc. Theo đó, mỗi số thuê bao di động cần được đối soát và xác thực đầy đủ 4 trường thông tin, gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt), bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.
Theo đại diện nhà mạng, việc xác thực thông tin thuê bao được thực hiện theo quy định mới nhằm chuẩn hóa dữ liệu thuê bao di động, đồng thời góp phần ngăn chặn tình trạng SIM rác và các hành vi lợi dụng số điện thoại để lừa đảo.
Để tạo thuận lợi cho người dùng, các nhà mạng đã đầu tư hạ tầng công nghệ, tích hợp tính năng xác thực trực tuyến trên ứng dụng di động, cho phép khách hàng thực hiện các bước xác thực tại nhà. Người dùng chỉ cần chụp ảnh CCCD gắn chip, chụp ảnh chân dung và kiểm tra thông tin để hoàn tất quy trình trong vài phút.
Bên cạnh nền tảng số, các nhà mạng cũng tăng cường nhân lực tại hệ thống cửa hàng, điểm giao dịch và mở rộng nhiều điểm hỗ trợ lưu động, đặc biệt tại các khu dân cư xa trung tâm, vùng sâu, vùng xa, nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Ông Đoàn Hà Đông - Giám đốc VNPT Chi nhánh Cam Đường cho biết: “Ngay sau khi nhận được chỉ đạo, đơn vị đã triển khai công tác truyền thông tới khách hàng thông qua nhiều kênh như văn bản, Zalo, Facebook… Đồng thời tăng cường nhân lực tại các điểm giao dịch, kéo dài thời gian phục vụ đến 21 giờ để sẵn sàng hỗ trợ người dân xác thực thuê bao".
Theo các nhà mạng, không phải tất cả thuê bao đều phải thực hiện việc xác thực. Những số điện thoại đã được liên kết với tài khoản VNeID mức 2 hoặc đã từng thực hiện xác thực thông tin bằng CCCD gắn chip trước đó sẽ được hệ thống ghi nhận và không cần thao tác lại.
Các nhà mạng cũng khuyến cáo người dân không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ, không truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc khi nhận được tin nhắn yêu cầu xác thực.
Việc triển khai xác thực SIM chính chủ không chỉ giúp chuẩn hóa và làm sạch dữ liệu thuê bao di động, mà còn góp phần bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, hạn chế tình trạng SIM rác và lừa đảo qua điện thoại. Qua đó, nâng cao hiệu quả quản lý trong lĩnh vực viễn thông, đồng thời xây dựng môi trường liên lạc an toàn, bảo đảm quyền lợi cho người sử dụng.
