Chính thức từ 1/7: Chuyến bay chậm từ 4 giờ, hành khách được hoàn tiền vé
Từ ngày 1/7, hành khách sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng nếu chuyến bay bị chậm kéo dài từ 4 giờ trở lên do lỗi của hãng hàng không và không đồng ý đổi chuyến.