Với Lào Cai - địa phương có địa hình chia cắt, đồng bào dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ lớn - yêu cầu đó càng trở nên cấp thiết. Bởi, chỉ khi gần dân, lắng nghe dân và hành động vì dân, chủ trương của Đảng mới thực sự vào cuộc sống, tạo sự đồng thuận và phát huy sức mạnh của Nhân dân.
Ở xã Lao Chải, vào mỗi dịp cuối tuần, hình ảnh cán bộ, công chức cùng người dân phát cỏ, làm đất, sửa đường, khơi thông kênh mương đã trở nên quen thuộc.
Phong trào "Ngày cuối tuần cùng dân" là dịp để cán bộ xuống cơ sở, lắng nghe tâm tư, tháo gỡ khó khăn cùng người dân.
Ngay trên đồng ruộng, nương, những câu chuyện về chuyển đổi cây trồng, phát triển sinh kế hay những vướng mắc trong đời sống được trao đổi cởi mở; nhiều kiến nghị được giải quyết kịp thời, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền.
Ông Giàng A Sình ở thôn Dào Xa, xã Lao Chải cho biết: "Cuối tuần là cán bộ xuống thôn cùng người dân lao động. Nếu chưa biết kỹ thuật chăn nuôi, trồng trọt, cán bộ sẽ hướng dẫn. Cán bộ gần gũi, cùng làm với mình nên người dân rất phấn khởi, mạnh dạn trồng giống mới, làm theo kỹ thuật để phát triển kinh tế".
Điều đọng lại sau mỗi buổi lao động không chỉ là những tuyến đường sạch hơn hay những thửa ruộng được chăm sóc tốt hơn, mà còn là niềm tin của người dân được bồi đắp. Khi cán bộ đồng hành với Nhân dân, khoảng cách giữa chính quyền với cơ sở được rút ngắn, tạo nền tảng để các chủ trương phát triển nhận được sự đồng thuận ngay từ cơ sở.
Nếu ở Lao Chải, tinh thần gần dân được thể hiện trên ruộng, nương thì tại phường Cam Đường, tinh thần ấy được cụ thể hóa bằng đổi mới phương thức phục vụ. Mô hình "Một điểm dừng - Vạn sự thông" giúp người dân chỉ cần đến một địa điểm để thực hiện nhiều thủ tục hành chính.
Theo cơ chế "5 tại chỗ", từ tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt đến trả kết quả đều được thực hiện ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nhiều thủ tục về đất đai, cấp phép xây dựng trước đây mất khoảng 40 ngày thì nay chỉ còn khoảng nửa ngày.
Ông Nguyễn Xuân Nhẫn - Chủ tịch UBND phường Cam Đường cho biết: "Khối lượng công việc của cán bộ tăng lên nhưng người dân được phục vụ nhanh hơn, thuận lợi hơn. Mục tiêu của chúng tôi là giảm thời gian, giảm chi phí đi lại và nâng cao sự hài lòng của người dân".
Từ Lao Chải đến Cam Đường và nhiều địa phương khác, mỗi nơi có một cách làm khác nhau nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là đưa chính quyền đến gần người dân hơn. Đó cũng là sự chuyển biến từ "tư duy quản lý" sang "tư duy phục vụ", lấy người dân làm trung tâm của mọi hoạt động.
Sau khi chính quyền địa phương hai cấp hoạt động, toàn tỉnh tiếp nhận trên 600.000 hồ sơ thủ tục hành chính; 98,68% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; 92,4% hồ sơ nộp trực tuyến; thanh toán trực tuyến đạt 80,22%; cấp kết quả điện tử đạt 90,92%.
Sự đồng thuận ấy tiếp tục được vun đắp thông qua phong trào thi đua "Dân vận khéo".
Đến nay, 100% đảng bộ trực thuộc Tỉnh ủy đã đăng ký xây dựng mô hình, điển hình "Dân vận khéo" với 2.038 mô hình trên 5 lĩnh vực trọng tâm. Từ phát triển kinh tế, xây dựng đời sống văn hóa đến giữ gìn an ninh, trật tự, các mô hình đã trở thành "cầu nối" giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân, khơi dậy tinh thần đoàn kết, phát huy nội lực và tạo sức lan tỏa trong thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội.
Muốn người dân tin thì trước hết cán bộ phải gần dân. Công tác dân vận hôm nay không chỉ là vận động mà phải tạo điều kiện để người dân trực tiếp tham gia vào quá trình phát triển. Khi người dân được lắng nghe, được bàn bạc, được tham gia và được hưởng lợi từ chính sách, sự đồng thuận sẽ trở thành nguồn lực quan trọng nhất cho sự phát triển của địa phương.
Đó cũng là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh Lào Cai đang xây dựng chính quyền địa phương hai cấp, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW.
Thực tiễn ở Lào Cai hôm nay tiếp tục khẳng định, "Dân là gốc" không chỉ là phương châm hành động mà còn là nền tảng của quản trị hiện đại. Khi mỗi quyết sách đều xuất phát từ lợi ích của Nhân dân, được Nhân dân đồng thuận và chung tay thực hiện, sức mạnh đại đoàn kết sẽ trở thành nguồn lực nội sinh, tạo động lực để Lào Cai phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn mới.
