Đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo
Sau vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai nhanh chóng kiện toàn tổ chức, sắp xếp địa điểm tiếp công dân hợp lý; duy trì hiệu quả mô hình tiếp công dân trực tuyến góp phần giảm chi phí và thời gian đi lại của công dân.