Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn

LCĐT - Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai trong giai đoạn 2020 – 2025, trong đó, cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 1
Công chức bộ phận "một cửa" phường Cốc Lếu luôn quán triệt phương châm "làm hết việc chứ không làm hết giờ".

Đã hơn 16 giờ 30 phút (giờ làm việc mùa đông) nhưng tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai vẫn còn công dân đến giao dịch. Vừa tiếp nhận hồ sơ của công dân, công chức Văn phòng - Thống kê Nguyễn Thị Hồng Phượng cho biết: Hết giờ hành chính mà vẫn còn công dân đến giao dịch là chuyện bình thường ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường. Đặc biệt, vào những tháng cuối năm công việc càng nhiều, nên các công chức ở đây phải thường xuyên thực hiện nhiệm vụ ngoài giờ hành chính, bởi còn công dân giao dịch thì công chức còn phải giải quyết với tinh thần “làm hết việc chứ không làm hết giờ”.

Ngay bên cạnh, công chức Tư pháp – Hộ tịch Hán Thị Chinh kể: Không chỉ nêu cao tinh thần phục vụ công dân mỗi khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở UBND phường, mà công chức còn sẵn sàng đến tận nhà, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có số lượng hồ sơ công chứng nhiều để tiếp nhận mang về xử lý, sau khi hoàn thành lại mang trả tận nơi.

Việc đổi mới cách thức phục vụ hướng tới sự hài lòng, tiện lợi cho công dân, doanh nghiệp đã được phường Cốc Lếu thực hiện từ nhiều năm trước, đến năm 2021, tiếp tục tăng cường mạnh mẽ hơn. Cụ thể, Chủ tịch UBND phường đã có thư mời gửi tới các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và tuyên truyền rộng rãi đến công dân trên địa bàn phường được biết, khi có nhu cầu thì liên hệ để được đáp ứng. Trong 9 tháng vừa qua, đã có hơn 20 lần công chức của bộ phận “một cửa” phường đến tận nơi tiếp nhận hồ sơ về chứng thực và trả lại cho công dân, doanh nghiệp. Đây là một trong những nội dung trong chương trình cải cách hành chính mà phường Cốc Lếu đã tập trung thực hiện những năm qua.

Theo thống kê của UBND phường Cốc Lếu, 9 tháng qua, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường đã tiếp nhận hơn 9.200 hồ sơ của tổ chức, công dân. Các hồ sơ đều được giải quyết kịp thời, không có tình trạng chậm, muộn. Đáng chú ý, theo chỉ đạo chung của thành phố, một số thủ tục hành chính thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết, nhưng ở phường Cốc Lếu, có khi còn được cắt giảm đến 70% thời gian. Ví như thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân, theo quy định thời gian giải quyết trong 2 ngày, nhưng đã được rút xuống còn khoảng 30 phút, trường hợp chậm nhất chỉ kéo dài trong ngày.

Một bước cải cách hành chính mạnh mẽ nữa của phường Cốc Lếu khi được tỉnh và thành phố lựa chọn triển khai thí điểm chứng thực điện tử từ tháng 6/2021. Đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Cốc Lếu đã thực hiện được 16 trường hợp chứng thực điện tử. Đây thực sự là dịch vụ công hiện đại và mang lại nhiều tiện ích, công dân, doanh nghiệp sẽ được phép sử dụng bản sao này để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên môi trường điện tử. Vì vậy, lợi ích lớn nhất mang lại chính là loại bỏ được tình trạng phải nộp bản sao chứng thực (hoặc phải xuất trình bản chính để xác minh hồ sơ) khi thực hiện thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, do những hạn chế nhất định về hạ tầng công nghệ, nên hiện phường Cốc Lếu chưa thể triển khai phổ biến và chưa được đông đảo công dân, doanh nghiệp tiếp cận, lựa chọn. Cùng với việc kiến nghị thành phố quan tâm đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, phường Cốc Lếu xác định tiếp tục tuyên truyền, triển khai để công dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn lợi ích do dịch vụ công chứng thực điện tử mang lại, tăng số lượng hồ sơ thực hiện.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 2
Phường Cốc Lếu tập trung xây dựng đội ngũ công chức có chất lượng hướng đến phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Trao đổi với chúng tôi, đồng chí Nguyễn Trọng Đoan, Chủ tịch UBND phường Cốc Lếu khẳng định: Công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương trong giai đoạn 2020 – 2025. Trong đó, vấn đề cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó, đặc biệt quan tâm việc ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy hiệu quả dịch vụ công chứng thực điện tử; thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; phát huy kết quả của địa phương đi đầu trên địa bàn thành phố trong việc chi trả lương, phụ cấp cho đội ngũ cán bộ, công chức và đội ngũ cán bộ không chuyên trách ở khu dân cư qua tài khoản; 100% văn bản chỉ đạo, điều hành thực hiện qua hệ thống phần mềm điện tử… Với những cải cách hành chính đã và đang triển khai thời gian qua, phường Cốc Lếu đang hiện thực hóa mục tiêu ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của công dân và doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Sát cơ sở, rõ trách nhiệm, quyết liệt hành động

Sát cơ sở, rõ trách nhiệm, quyết liệt hành động

Từ những chuyến kiểm tra thực tế đến các buổi làm việc với sở, ngành, địa phương, Thường trực Tỉnh ủy thể hiện tinh thần sâu sát cơ sở, quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo. Những "điểm nghẽn" được nhận diện, trách nhiệm được xác định cụ thể, gắn với tiến độ và kết quả thực hiện. Qua đó, từng bước đưa chủ trương, nghị quyết vào cuộc sống, tạo chuyển biến thực chất trong phát triển kinh tế - xã hội.

Dân vận từ lòng dân

Dân vận từ lòng dân

Ở xã Tân Lĩnh, hiệu quả của công tác dân vận được thể hiện qua những việc làm cụ thể. Khi chủ trương xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, hướng đến lợi ích thiết thực, sự đồng thuận của người dân trở thành động lực để các phong trào phát huy hiệu quả.

Lào Cai và Đại học Thái Nguyên thúc đẩy hợp tác giáo dục, khoa học và công nghệ

Lào Cai và Đại học Thái Nguyên thúc đẩy hợp tác giáo dục, khoa học và công nghệ

Tiếp tục chương trình hội thảo, chiều 12/11 và sáng 13/11, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Lào Cai diễn ra các phiên tọa đàm chuyên đề, báo cáo khoa học và thảo luận song song trong khuôn khổ chương trình Đối thoại chiến lược và Trao đổi học thuật quốc tế năm 2026. Các nội dung tập trung vào phát triển bền vững không biên giới, thúc đẩy giáo dục, đổi mới sáng tạo và tăng cường hợp tác khu vực.

Trao cơ hội để quần chúng trưởng thành

Trao cơ hội để quần chúng trưởng thành

Trưởng thành từ phong trào cơ sở, được tổ chức đảng quan tâm bồi dưỡng và trao cơ hội rèn luyện, nhiều quần chúng ưu tú ở xã Cát Thịnh đã từng bước khẳng định năng lực, trách nhiệm, trở thành lực lượng bổ sung cho tổ chức đảng.

Chăm lo đời sống cho hội viên

Chăm lo đời sống cho hội viên

Thời gian qua, Hội Cựu chiến binh xã Bảo Ái đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực, từ hỗ trợ vốn vay ưu đãi, xây dựng các mô hình kinh tế hiệu quả đến tổ chức hoạt động nghĩa tình đồng đội. Qua đó, tiếp thêm động lực để hội viên vươn lên phát triển kinh tế, ổn định cuộc sống, đồng thời phát huy phẩm chất “Bộ đội Cụ Hồ” trong xây dựng quê hương.

Lào Cai quyết liệt phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm về vũ khí, vật liệu nổ

Lào Cai quyết liệt phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm về vũ khí, vật liệu nổ

Tăng cường tuyên truyền, vận động Nhân dân tự giác giao nộp vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ. Đồng thời, kiên quyết phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật, tỉnh Lào Cai đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm phòng ngừa tội phạm từ sớm, từ xa. Từ đó, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

Đưa chính sách đến với người dân

Đưa chính sách đến với người dân

Để những chủ trương, chính sách thực sự đi vào cuộc sống, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật tại các địa phương trong tỉnh đang có nhiều đổi mới theo hướng gần dân, sát thực tiễn. Từ những cách làm linh hoạt, thiết thực, chính sách từng bước trở nên gần gũi, dễ hiểu, tạo sự đồng thuận và lan tỏa trong Nhân dân.

Vững mái nhà, ấm tình quân - dân

Vững mái nhà, ấm tình quân - dân

Những năm qua, cán bộ, chiến sĩ bộ đội biên phòng tỉnh đã tích cực huy động các nguồn lực, chung tay hỗ trợ những hộ nghèo, hộ hoàn cảnh đặc biệt khó khăn xây dựng nhà ở kiên cố. Những căn nhà mang tên “Mái ấm biên cương” không chỉ giúp người dân hiện thực hóa ước mơ an cư, ổn định cuộc sống mà còn lan tỏa tình yêu thương, thắt chặt nghĩa tình quân - dân.

Hội đồng Liên bang, Quốc hội Liên bang Nga tặng Huy hiệu danh dự cho Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn

Hội đồng Liên bang, Quốc hội Liên bang Nga tặng Huy hiệu danh dự cho Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn

Tối 12/11/2026, tại Nhà Quốc hội, Chủ tịch Hội đồng Liên bang, Quốc hội Liên bang Nga Valentina Ivanovna Matviyenko trao tặng Huy hiệu danh dự của Hội đồng Liên bang “Vì những đóng góp cho sự phát triển chế độ nghị viện” cho Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn.

Góc nhìn khu vực về chuyến thăm của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tới Nhật Bản

Góc nhìn khu vực về chuyến thăm của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tới Nhật Bản

Chuyến thăm chính thức của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm cùng Phu nhân và Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam tới Nhật Bản từ ngày 8 - 11/11  đạt nhiều kết quả quan trọng, tạo động lực mới cho việc phát triển toàn diện quan hệ Việt Nam - Nhật Bản ngày càng thực chất và hiệu quả, góp phần tăng cường hòa bình, ổn định, hợp tác tại khu vực Đông Nam Á, trong đó có Lào.

Mậu A: Mặt trận đồng hành, việc khó cùng tháo gỡ

Mậu A: Mặt trận đồng hành, việc khó cùng tháo gỡ

Một cây cầu sắp hoàn thành, những tuyến đường được bê tông hóa, phần đất người dân tự nguyện hiến để mở rộng lối đi… là những phần việc ghi dấu sự đồng hành của MTTQ và các đoàn thể xã Mậu A. Từ lắng nghe tâm tư đến phối hợp giải quyết kiến nghị, Mặt trận góp phần tháo gỡ vướng mắc, kết nối nguồn lực, tạo đồng thuận để người dân chung sức xây dựng quê hương.

Púng Luông nhân rộng 81 mô hình “Dân vận khéo”

Púng Luông nhân rộng 81 mô hình “Dân vận khéo”

Hiện nay, xã Púng Luông đã xây dựng, duy trì và nhân rộng 81 mô hình “Dân vận khéo”, tập trung vào những nhiệm vụ thiết thực như phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh, trật tự, chăm lo an sinh và xây dựng địa bàn không ma túy. Qua đó, phát huy vai trò chủ thể của Nhân dân trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị tại cơ sở.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Thống đốc tỉnh Kanagawa (Nhật Bản)

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Thống đốc tỉnh Kanagawa (Nhật Bản)

Ngày 12/11, tại Hà Nội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã tiếp Thống đốc tỉnh Kanagawa (Nhật Bản) Kuroiwa Yuji nhân dịp Thống đốc thăm Việt Nam và tổ chức các hoạt động giao lưu kinh tế, văn hóa, du lịch tại thành phố Đà Nẵng và thành phố Hà Nội, trong đó có Lễ hội Kanagawa tại Công viên Thống Nhất (Hà Nội) từ ngày 14-15/11/2026.

fb yt zl tw