Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn

LCĐT - Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai trong giai đoạn 2020 – 2025, trong đó, cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 1
Công chức bộ phận "một cửa" phường Cốc Lếu luôn quán triệt phương châm "làm hết việc chứ không làm hết giờ".

Đã hơn 16 giờ 30 phút (giờ làm việc mùa đông) nhưng tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai vẫn còn công dân đến giao dịch. Vừa tiếp nhận hồ sơ của công dân, công chức Văn phòng - Thống kê Nguyễn Thị Hồng Phượng cho biết: Hết giờ hành chính mà vẫn còn công dân đến giao dịch là chuyện bình thường ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường. Đặc biệt, vào những tháng cuối năm công việc càng nhiều, nên các công chức ở đây phải thường xuyên thực hiện nhiệm vụ ngoài giờ hành chính, bởi còn công dân giao dịch thì công chức còn phải giải quyết với tinh thần “làm hết việc chứ không làm hết giờ”.

Ngay bên cạnh, công chức Tư pháp – Hộ tịch Hán Thị Chinh kể: Không chỉ nêu cao tinh thần phục vụ công dân mỗi khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở UBND phường, mà công chức còn sẵn sàng đến tận nhà, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có số lượng hồ sơ công chứng nhiều để tiếp nhận mang về xử lý, sau khi hoàn thành lại mang trả tận nơi.

Việc đổi mới cách thức phục vụ hướng tới sự hài lòng, tiện lợi cho công dân, doanh nghiệp đã được phường Cốc Lếu thực hiện từ nhiều năm trước, đến năm 2021, tiếp tục tăng cường mạnh mẽ hơn. Cụ thể, Chủ tịch UBND phường đã có thư mời gửi tới các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và tuyên truyền rộng rãi đến công dân trên địa bàn phường được biết, khi có nhu cầu thì liên hệ để được đáp ứng. Trong 9 tháng vừa qua, đã có hơn 20 lần công chức của bộ phận “một cửa” phường đến tận nơi tiếp nhận hồ sơ về chứng thực và trả lại cho công dân, doanh nghiệp. Đây là một trong những nội dung trong chương trình cải cách hành chính mà phường Cốc Lếu đã tập trung thực hiện những năm qua.

Theo thống kê của UBND phường Cốc Lếu, 9 tháng qua, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường đã tiếp nhận hơn 9.200 hồ sơ của tổ chức, công dân. Các hồ sơ đều được giải quyết kịp thời, không có tình trạng chậm, muộn. Đáng chú ý, theo chỉ đạo chung của thành phố, một số thủ tục hành chính thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết, nhưng ở phường Cốc Lếu, có khi còn được cắt giảm đến 70% thời gian. Ví như thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân, theo quy định thời gian giải quyết trong 2 ngày, nhưng đã được rút xuống còn khoảng 30 phút, trường hợp chậm nhất chỉ kéo dài trong ngày.

Một bước cải cách hành chính mạnh mẽ nữa của phường Cốc Lếu khi được tỉnh và thành phố lựa chọn triển khai thí điểm chứng thực điện tử từ tháng 6/2021. Đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Cốc Lếu đã thực hiện được 16 trường hợp chứng thực điện tử. Đây thực sự là dịch vụ công hiện đại và mang lại nhiều tiện ích, công dân, doanh nghiệp sẽ được phép sử dụng bản sao này để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên môi trường điện tử. Vì vậy, lợi ích lớn nhất mang lại chính là loại bỏ được tình trạng phải nộp bản sao chứng thực (hoặc phải xuất trình bản chính để xác minh hồ sơ) khi thực hiện thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, do những hạn chế nhất định về hạ tầng công nghệ, nên hiện phường Cốc Lếu chưa thể triển khai phổ biến và chưa được đông đảo công dân, doanh nghiệp tiếp cận, lựa chọn. Cùng với việc kiến nghị thành phố quan tâm đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, phường Cốc Lếu xác định tiếp tục tuyên truyền, triển khai để công dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn lợi ích do dịch vụ công chứng thực điện tử mang lại, tăng số lượng hồ sơ thực hiện.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 2
Phường Cốc Lếu tập trung xây dựng đội ngũ công chức có chất lượng hướng đến phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Trao đổi với chúng tôi, đồng chí Nguyễn Trọng Đoan, Chủ tịch UBND phường Cốc Lếu khẳng định: Công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương trong giai đoạn 2020 – 2025. Trong đó, vấn đề cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó, đặc biệt quan tâm việc ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy hiệu quả dịch vụ công chứng thực điện tử; thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; phát huy kết quả của địa phương đi đầu trên địa bàn thành phố trong việc chi trả lương, phụ cấp cho đội ngũ cán bộ, công chức và đội ngũ cán bộ không chuyên trách ở khu dân cư qua tài khoản; 100% văn bản chỉ đạo, điều hành thực hiện qua hệ thống phần mềm điện tử… Với những cải cách hành chính đã và đang triển khai thời gian qua, phường Cốc Lếu đang hiện thực hóa mục tiêu ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của công dân và doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Trung đoàn 121: Để việc học tập và làm theo Bác trở thành nhu cầu tự giác

Trung đoàn 121: Để việc học tập và làm theo Bác trở thành nhu cầu tự giác

Việc nêu gương học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh ở Trung đoàn 121, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Lào Cai không chỉ là phong trào mà đã thực sự trở thành nhu cầu tự giác hằng ngày của mỗi cán bộ, chiến sĩ. Điều này góp phần trực tiếp xây dựng cấp ủy đảng trong sạch vững mạnh, đơn vị vững mạnh toàn diện “mẫu mực, tiêu biểu”.

Sáng mãi phẩm chất “Bộ đội Cụ Hồ”

Sáng mãi phẩm chất “Bộ đội Cụ Hồ”

Trở về từ chiến trường, những cựu chiến binh trên địa bàn tỉnh tiếp tục phát huy phẩm chất "Bộ đội Cụ Hồ" trong cuộc sống đời thường. Không chỉ gương mẫu trong phát triển kinh tế, giảm nghèo, các cựu chiến binh còn tích cực tham gia xây dựng nông thôn mới, giữ gìn an ninh, trật tự và lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong cộng đồng.

Viết trang sử mới dưới dãy Hoàng Liên

Viết trang sử mới dưới dãy Hoàng Liên

Sau giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước, Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân các dân tộc Lào Cai đã đi qua hành trình nhiều gian khó để vươn lên. Từ một tỉnh biên giới với xuất phát điểm thấp, hạ tầng thiếu đồng bộ, Lào Cai hôm nay đang từng bước khẳng định vai trò là “cực tăng trưởng” của vùng trung du và miền núi phía Bắc, viết tiếp “trang sử mới” dưới dãy Hoàng Liên Sơn.

Để “chắc móng, vững nền”

Để “chắc móng, vững nền”

Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh từng căn dặn: “Chi bộ là nền móng của Đảng, chi bộ tốt thì mọi việc sẽ tốt”. Lời dạy ấy không chỉ mang ý nghĩa định hướng, mà còn là thước đo cho hiệu quả của công tác xây dựng Đảng ở cơ sở. Tại xã Lao Chải - địa bàn vùng cao còn nhiều khó khăn, việc nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ đang được đặt ở vị trí trung tâm, như giải pháp căn cơ để củng cố hệ thống chính trị từ gốc, đảm bảo cho “chắc móng, vững nền”.

Chính sách mới có hiệu lực từ tháng 5

Chính sách mới có hiệu lực từ tháng 5

Trong tháng 5, nhiều chính sách mới có hiệu lực, nổi bật như: Sử dụng dữ liệu hồ sơ học tập suốt đời trên ứng dụng định danh quốc gia VNelD; sử dụng thuốc lá điện tử bị phạt tới 5 triệu đồng; tăng mức xử phạt đối với các hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực bình đẳng giới…

Đảng khơi nguồn, nông thôn khởi sắc

Đảng khơi nguồn, nông thôn khởi sắc

Những năm gần đây, xã Phong Dụ Hạ đang từng bước chuyển mình mạnh mẽ. Diện mạo nông thôn đã có nhiều khởi sắc, đời sống người dân được nâng lên rõ rệt. Đằng sau những đổi thay ấy là vai trò lãnh đạo xuyên suốt, quyết liệt của Đảng bộ xã được phát huy trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Giữ vững mạch nguồn truyền thống

Giữ vững mạch nguồn truyền thống

Trong dòng chảy lịch sử dân tộc, lực lượng thanh niên xung phong luôn là biểu tượng sinh động của tinh thần dấn thân, sẵn sàng đi bất cứ nơi đâu, làm bất cứ việc gì khi Tổ quốc cần. Chiến tranh qua đi, họ trở về đời thường, nhưng không chọn cách nghỉ ngơi mà tiếp tục cống hiến, dựng xây quê hương.

Xúc động miền ký ức hào hùng

Xúc động miền ký ức hào hùng

Những ngày tháng Tư lịch sử, cả nước hân hoan hướng về kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2026), chúng tôi tìm về xã Văn Bàn - vùng đất giàu truyền thống cách mạng. Ngay dưới chân núi Gia Lan hùng vĩ, chúng tôi xúc động nghe những người lính năm xưa từng trực tiếp tham gia chiến đấu giải phóng miền Nam nhắc nhớ ký ức của thời “hoa lửa” cách đây đã hơn nửa thế kỷ.

Ấn tượng chương trình nghệ thuật “Lào Cai - Bản hùng ca khát vọng vươn xa”

Ấn tượng chương trình nghệ thuật “Lào Cai - Bản hùng ca khát vọng vươn xa”

Tối 30/4, tại Quảng trường 19/8, phường Yên Bái đã diễn ra chương trình nghệ thuật với chủ đề “Lào Cai - Bản hùng ca khát vọng vươn xa” chào mừng kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2026) và 140 năm Ngày Quốc tế Lao động (01/5/1886 – 01/5/2026).

Phát huy quyền làm chủ của Nhân dân

Phát huy quyền làm chủ của Nhân dân

Xác định Nhân dân là chủ thể của mọi quá trình phát triển, xã Phong Dụ Thượng đã chú trọng phát huy dân chủ ở cơ sở, tạo điều kiện để người dân được tham gia bàn bạc, giám sát và thụ hưởng. Đây chính là nền tảng quan trọng giúp địa phương huy động hiệu quả sức dân, từng bước xây dựng diện mạo nông thôn ngày càng khởi sắc.

Vang mãi hào khí, vững bước tương lai

Vang mãi hào khí, vững bước tương lai

Thời gian giống như lời nhắc của hôm qua, hôm nay và ngày mai. Trên quê hương Cát Thịnh anh hùng, có lời nhắc về mốc son lịch sử tròn 60 năm bắn rơi máy bay F-105 của Mỹ (ngày 31/5/1966) được Bác Hồ tặng Cờ thưởng. Có lời nhắc ấy, mạch nguồn kết nối giữa quá khứ, hiện tại và tương lai chưa từng ngắt quãng.

fb yt zl tw