Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn

LCĐT - Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai trong giai đoạn 2020 – 2025, trong đó, cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 1
Công chức bộ phận "một cửa" phường Cốc Lếu luôn quán triệt phương châm "làm hết việc chứ không làm hết giờ".

Đã hơn 16 giờ 30 phút (giờ làm việc mùa đông) nhưng tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai vẫn còn công dân đến giao dịch. Vừa tiếp nhận hồ sơ của công dân, công chức Văn phòng - Thống kê Nguyễn Thị Hồng Phượng cho biết: Hết giờ hành chính mà vẫn còn công dân đến giao dịch là chuyện bình thường ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường. Đặc biệt, vào những tháng cuối năm công việc càng nhiều, nên các công chức ở đây phải thường xuyên thực hiện nhiệm vụ ngoài giờ hành chính, bởi còn công dân giao dịch thì công chức còn phải giải quyết với tinh thần “làm hết việc chứ không làm hết giờ”.

Ngay bên cạnh, công chức Tư pháp – Hộ tịch Hán Thị Chinh kể: Không chỉ nêu cao tinh thần phục vụ công dân mỗi khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở UBND phường, mà công chức còn sẵn sàng đến tận nhà, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có số lượng hồ sơ công chứng nhiều để tiếp nhận mang về xử lý, sau khi hoàn thành lại mang trả tận nơi.

Việc đổi mới cách thức phục vụ hướng tới sự hài lòng, tiện lợi cho công dân, doanh nghiệp đã được phường Cốc Lếu thực hiện từ nhiều năm trước, đến năm 2021, tiếp tục tăng cường mạnh mẽ hơn. Cụ thể, Chủ tịch UBND phường đã có thư mời gửi tới các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và tuyên truyền rộng rãi đến công dân trên địa bàn phường được biết, khi có nhu cầu thì liên hệ để được đáp ứng. Trong 9 tháng vừa qua, đã có hơn 20 lần công chức của bộ phận “một cửa” phường đến tận nơi tiếp nhận hồ sơ về chứng thực và trả lại cho công dân, doanh nghiệp. Đây là một trong những nội dung trong chương trình cải cách hành chính mà phường Cốc Lếu đã tập trung thực hiện những năm qua.

Theo thống kê của UBND phường Cốc Lếu, 9 tháng qua, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường đã tiếp nhận hơn 9.200 hồ sơ của tổ chức, công dân. Các hồ sơ đều được giải quyết kịp thời, không có tình trạng chậm, muộn. Đáng chú ý, theo chỉ đạo chung của thành phố, một số thủ tục hành chính thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết, nhưng ở phường Cốc Lếu, có khi còn được cắt giảm đến 70% thời gian. Ví như thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân, theo quy định thời gian giải quyết trong 2 ngày, nhưng đã được rút xuống còn khoảng 30 phút, trường hợp chậm nhất chỉ kéo dài trong ngày.

Một bước cải cách hành chính mạnh mẽ nữa của phường Cốc Lếu khi được tỉnh và thành phố lựa chọn triển khai thí điểm chứng thực điện tử từ tháng 6/2021. Đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Cốc Lếu đã thực hiện được 16 trường hợp chứng thực điện tử. Đây thực sự là dịch vụ công hiện đại và mang lại nhiều tiện ích, công dân, doanh nghiệp sẽ được phép sử dụng bản sao này để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên môi trường điện tử. Vì vậy, lợi ích lớn nhất mang lại chính là loại bỏ được tình trạng phải nộp bản sao chứng thực (hoặc phải xuất trình bản chính để xác minh hồ sơ) khi thực hiện thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, do những hạn chế nhất định về hạ tầng công nghệ, nên hiện phường Cốc Lếu chưa thể triển khai phổ biến và chưa được đông đảo công dân, doanh nghiệp tiếp cận, lựa chọn. Cùng với việc kiến nghị thành phố quan tâm đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, phường Cốc Lếu xác định tiếp tục tuyên truyền, triển khai để công dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn lợi ích do dịch vụ công chứng thực điện tử mang lại, tăng số lượng hồ sơ thực hiện.

Phường Cốc Lếu: Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt  hơn ảnh 2
Phường Cốc Lếu tập trung xây dựng đội ngũ công chức có chất lượng hướng đến phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Trao đổi với chúng tôi, đồng chí Nguyễn Trọng Đoan, Chủ tịch UBND phường Cốc Lếu khẳng định: Công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương trong giai đoạn 2020 – 2025. Trong đó, vấn đề cốt lõi tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tụy, trách nhiệm, chuyên môn tốt để đáp ứng yêu cầu công việc, hướng đến phục vụ công dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó, đặc biệt quan tâm việc ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy hiệu quả dịch vụ công chứng thực điện tử; thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; phát huy kết quả của địa phương đi đầu trên địa bàn thành phố trong việc chi trả lương, phụ cấp cho đội ngũ cán bộ, công chức và đội ngũ cán bộ không chuyên trách ở khu dân cư qua tài khoản; 100% văn bản chỉ đạo, điều hành thực hiện qua hệ thống phần mềm điện tử… Với những cải cách hành chính đã và đang triển khai thời gian qua, phường Cốc Lếu đang hiện thực hóa mục tiêu ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của công dân và doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Anh dự, trao quyết định bổ nhiệm chức vụ Phó Giám đốc Sở Công Thương

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Anh dự, trao quyết định bổ nhiệm chức vụ Phó Giám đốc Sở Công Thương

Sáng 5/10, tại Sở Công Thương, UBND tỉnh Lào Cai tổ chức Hội nghị công bố Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về việc điều động, bổ nhiệm Phó Giám đốc Sở Công Thương. Đồng chí Nguyễn Tuấn Anh - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh dự và chủ trì hội nghị.

Lào Cai bổ nhiệm 2 Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch

Lào Cai bổ nhiệm 2 Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch

Ngày 5/10, UBND tỉnh Lào Cai tổ chức Hội nghị công bố các quyết định về công tác cán bộ tại Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh. Đồng chí Ngô Hạnh Phúc - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh dự và trao quyết định bổ nhiệm

Toàn văn phát biểu khai mạc Hội nghị Trung ương 4 khóa XIV của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm

Toàn văn phát biểu khai mạc Hội nghị Trung ương 4 khóa XIV của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm

Sáng 5/10, tại Thủ đô Hà Nội, Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV khai mạc trọng thể. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm phát biểu khai mạc Hội nghị. Báo và Phát thanh - Truyền hình tỉnh Lào Cai trân trọng giới thiệu toàn văn phát biểu khai mạc của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm.

Xã Gia Phú: Nâng cao chất lượng đội ngũ bí thư chi bộ ở cơ sở

Xã Gia Phú: Nâng cao chất lượng đội ngũ bí thư chi bộ ở cơ sở

Xây dựng đội ngũ bí thư chi bộ thôn có bản lĩnh, trách nhiệm, uy tín và gần dân được Đảng ủy xã Gia Phú xác định là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức cơ sở đảng, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ chính trị được giao.

Kịp thời thay thế cán bộ thiếu bản lĩnh đổi mới, không dám quyết, không dám làm

Kịp thời thay thế cán bộ thiếu bản lĩnh đổi mới, không dám quyết, không dám làm

Hướng dẫn của Ban Tuyên giáo Trung ương nhấn mạnh việc xây dựng đội ngũ cán bộ dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung; kịp thời thay thế cán bộ né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, thiếu bản lĩnh đổi mới, lo sợ, không dám quyết, không dám làm, không dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.

Nơi gặp gỡ những dòng chảy hội nhập

Nơi gặp gỡ những dòng chảy hội nhập

Trong dòng chảy hội nhập của đất nước, Lào Cai đang từng bước khẳng định vai trò là điểm kết nối chiến lược, nơi hội tụ các dòng chảy thương mại, đầu tư, du lịch và văn hóa quốc tế. Khát vọng ấy không chỉ là tầm nhìn phát triển của một địa phương biên giới, mà còn là sự đóng góp của Lào Cai vào mục tiêu nâng cao vị thế Việt Nam trong kỷ nguyên hội nhập sâu rộng và phát triển giàu mạnh, thịnh vượng của dân tộc.

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam giám sát việc thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Lào Cai

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam giám sát việc thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Lào Cai

Chiều 4/10, tại trụ sở UBND tỉnh, Đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam làm việc với UBND tỉnh Lào Cai về việc thực hiện dân chủ ở cơ sở gắn với trách nhiệm của người đứng đầu theo Quy định số 124-QĐ/TW ngày 2/2/2018 của Ban Bí thư.

Bài cuối: Khát vọng vươn tới trung tâm kết nối khu vực

Nơi gặp gỡ những dòng chảy hội nhập Bài cuối: Khát vọng vươn tới trung tâm kết nối khu vực

Lịch sử phát triển của Lào Cai gắn liền với những tuyến giao thương xuyên biên giới. Từ những đoàn thương nhân qua lại trên tuyến đường cổ nối Vân Nam với vùng đồng bằng Bắc Bộ, đến những đoàn tàu liên vận quốc tế hôm nay. Với vị trí địa lý đặc thù, đã mang đến cho vùng đất Lào Cai những cơ hội phát triển khác biệt.

Bài 2: Mở cửa thị trường đón dòng chảy nguồn lực

Nơi gặp gỡ những dòng chảy hội nhập Bài 2: Mở cửa thị trường đón dòng chảy nguồn lực

Đều đặn mỗi ngày, những chuyến tàu liên vận quốc tế qua ga Lào Cai, hàng nghìn tấn hàng hóa lưu chuyển qua cửa khẩu Kim Thành và ngày càng nhiều doanh nghiệp quốc tế tìm đến khảo sát cơ hội đầu tư. Đó là kết quả của quá trình mở rộng đối ngoại, chủ động hội nhập quốc tế mà Đảng bộ tỉnh đã kiên trì thực hiện nhiều năm qua.

Bài 1: Vị thế của điểm kết nối chiến lược

Nơi gặp gỡ những dòng chảy hội nhập: Bài 1: Vị thế của điểm kết nối chiến lược

Về địa lý, Lào Cai ở đầu nguồn sông Hồng chảy vào đất Việt, nhưng trên bản đồ kinh tế khu vực, Lào Cai có vị trí quan trọng, là điểm giao thoa của các hành lang phát triển, nơi kết nối giữa Việt Nam, ASEAN với thị trường rộng lớn phía Tây Nam Trung Quốc và xa hơn là không gian kinh tế Á - Âu.

Phía sau hồi còi báo cháy

Phía sau hồi còi báo cháy

Không ai biết hồi còi báo cháy sẽ vang lên lúc nào. Vì vậy, với những người lính phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, mỗi ngày đều bắt đầu bằng tâm thế sẵn sàng nhận nhiệm vụ. Khi tính mạng, tài sản của Nhân dân đứng trước hiểm nguy, họ không cho phép mình chậm trễ.

Nêu cao tinh thần gương mẫu, trách nhiệm

Nêu cao tinh thần gương mẫu, trách nhiệm

Phát huy phẩm chất “Bộ đội Cụ Hồ”, trong cuộc sống đời thường, cán bộ, hội viên cựu chiến binh tỉnh luôn nêu cao tinh thần gương mẫu, trách nhiệm, tích cực hiến đất, góp công, xây dựng hạ tầng, phát triển kinh tế, bảo vệ môi trường và chăm lo an sinh xã hội. Những việc làm thiết thực ấy đang góp phần làm đổi thay diện mạo nông thôn, nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Đại sứ các nước trình Quốc thư

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Đại sứ các nước trình Quốc thư

Ngày 3/10, tại Phủ Chủ tịch, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã tiếp Đại sứ Đặc mệnh toàn quyền các nước Palestine, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Hàn Quốc, Malaysia, Na Uy, Hà Lan, Bỉ, Brazil và Pháp nhân dịp các Đại sứ trình Quốc thư, chính thức bắt đầu nhiệm kỳ công tác tại Việt Nam.

fb yt zl tw