Ông Nguyễn Kim Sơn - Phó Chủ tịch UBND phường Trung Tâm cho biết: "Chúng tôi đa dạng hóa các hình thức công khai với phương châm "Dễ nghe, dễ nhìn, dễ hiểu” như: niêm yết, công khai tại trụ sở phường, hệ thống truyền thanh, các phương tiện thông tin đại chúng, công khai thông qua tổ trưởng dân phố để thông báo đến nhân dân. Trong đó, hình thức công khai được nhân dân dễ tiếp cận nhất, hiệu quả nhất là thông qua tổ trưởng dân phố...".
Các nội dung công khai để dân được biết, được bàn, được kiểm tra, giám sát thường xuyên triển khai thực hiện như các chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, các nguồn vốn Nhà nước đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng: điện, đường, trường, trạm, các chính sách hỗ trợ, vay vốn phát triển sản xuất, xóa đói, giảm nghèo, cấp thẻ bảo hiểm y tế... Từ đó, tuyên truyền, vận động nhân dân đồng thuận triển khai thực hiện.
Một trong những kết quả nổi bật là UBND phường tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, có lịch tiếp công dân được niêm yết tại trụ sở, phân công cán bộ tiếp công dân các ngày trong tuần, phân công lãnh đạo tiếp công dân định kỳ, Bộ phận Phục vụ hành chính làm việc trách nhiệm, giải quyết các thủ tục hành chính nhanh gọn, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân. UBND phường thực hiện nghiêm việc tiếp nhận 100% hồ sơ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công và nhập thông tin hồ sơ lên phần mềm Dịch vụ công quốc gia, Dịch vụ công tỉnh Yên Bái.
Đồng thời tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân tạo tài khoản dịch vụ công trước khi thực hiện nộp hồ sơ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công. Từ đầu năm đến nay, UBND phường đã tạo tài khoản cho trên 200 lượt công dân; đã giải quyết và trả kết quả 515 hồ sơ, trong đó 400 thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế "một cửa”, 115 thủ tục thực hiện tiếp nhận trực tuyến một phần và trực tuyến toàn trình, không có đơn thư, ý kiến phản ánh nào trong việc giải quyết các thủ tục hành chính của công dân.
Cùng đó, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được quan tâm thực hiện đúng quy định. UBND phường chủ động phối hợp với các đoàn thể chính trị kịp thời thông tin và công khai cho nhân dân biết, đặc biệt là trong việc kiện toàn, sắp xếp các tổ dân phố được thực hiện công khai các bước, nhân dân đều được biết, bàn bạc, được làm, được quyết định.
Đối với thực hiện các chính sách an sinh xã hội, tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp về công tác giảm nghèo, tạo việc làm, an sinh xã hội, giải quyết kịp thời, đúng quy định các chế độ, chính sách đối với người có công và thân nhân, đối tượng xã hội, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt trên địa bàn.
Năm 2023, phường Trung Tâm thực hiện chi trả chế độ chính sách cho người hưởng trợ cấp hàng tháng cho 59 người có công; chế độ bảo trợ xã hội cho 141 người và hồ sơ thân nhân người có công hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ là 34 người; đã hoàn thiện tờ trình và danh sách của 1 hộ gia đình thuộc diện hộ nghèo được đề nghị hỗ trợ làm mới nhà ở trong năm 2023 với nguồn kinh phí hỗ trợ 50 triệu đồng.
Bên cạnh đó, phường chú trọng vận động nhân dân tích cực tham gia Cuộc vận động "Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” với 100% hộ đăng ký xây dựng gia đình văn hóa. Hết năm 2022, toàn phường có 1.678/1.734 hộ được công nhận gia đình văn hóa, đạt 96,7%; 14/14 tổ dân phố đạt tiêu chuẩn danh hiệu thôn văn hóa, đạt 100%.
Có thể thấy, từ sự nỗ lực của cấp ủy, chính quyền phường Trung Tâm, việc thực hiện QCDC ở cơ sở trên địa bàn được triển khai ngày càng sâu rộng, thực sự đi vào cuộc sống; người dân được bàn và quyết định những công việc quan trọng, thiết thực, gắn liền với lợi ích của nhân dân, góp phần xây dựng Đảng, hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Trần Minh
