Hiện nay, lãnh đạo địa phương, nhất là người đứng đầu cấp ủy đã thường xuyên xuống cơ sở đối thoại với người dân và doanh nghiệp. Nhờ cách làm này mà nhiều vụ việc tồn đọng kéo dài đã được tháo gỡ. Tiêu biểu, ngày 15/5, UBND phường Âu Lâu tổ chức hội nghị tháo gỡ những tồn tại liên quan đến phần diện tích chồng lấn giữa Công ty TNHH gỗ tốt Hoàng Bách và Công ty TNHH Minh Nghĩa Yên Bái trong quá trình mở rộng cụm công nghiệp.
Lãnh đạo UBND phường đã chủ trì làm việc với các đơn vị liên quan để thống nhất hướng xử lý. Đồng chí Cao Quý Duy - Phó Chủ tịch UBND phường Âu Lâu cho biết: “Tại buổi làm việc, nhiều nhiệm vụ được giao cụ thể, rõ thời hạn như đề nghị Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh cung cấp hồ sơ thuê đất, hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và tổ chức đo đạc, xác định lại mốc giới trước ngày 25/5. Đồng thời, các doanh nghiệp được yêu cầu phối hợp cung cấp đầy đủ hồ sơ, chấp hành nghiêm quy định trong quá trình triển khai dự án”. Qua đó, góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, hạn chế phát sinh tranh chấp, tạo điều kiện đẩy nhanh tiến độ dự án, ổn định môi trường đầu tư tại địa phương.
Ở nhiều nơi, các vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng từng kéo dài do người dân chưa đồng thuận. Nếu trước đây việc xử lý chủ yếu thông qua văn bản hành chính thì nay, lãnh đạo địa phương lựa chọn cách gặp trực tiếp người dân để lắng nghe tâm tư, phân tích chính sách, tháo gỡ từng vướng mắc.
Tại phường Sa Pa, mô hình đối thoại chuyên đề “Dân nói - Đảng nghe - Chính quyền hành động” đang trở thành cách làm hiệu quả trong giải quyết việc khó ở cơ sở. Lãnh đạo phường, trực tiếp là người đứng đầu cấp ủy, thường xuyên đối thoại với Nhân dân để lắng nghe những vấn đề liên quan đến đất đai, cấp phép xây dựng, phát triển du lịch, bảo tồn văn hóa… Nhờ vậy, thời gian qua, phường đã tiếp nhận và tháo gỡ kịp thời hàng trăm ý kiến liên quan đến đất đai, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Ông Lý A Pho ở tổ dân phố Cầu Mây 2 cho biết: "Chúng tôi cảm nhận rõ sự gần dân, sát dân của lãnh đạo phường khi nhiều kiến nghị được tiếp thu, giải quyết ngay tại cơ sở".
Đồng chí Tô Ngọc Liễn - Bí thư Đảng ủy phường Sa Pa khẳng định: "Muốn giải quyết hiệu quả những vấn đề phát sinh thì cán bộ lãnh đạo phải trực tiếp xuống cơ sở, lắng nghe, đối thoại thẳng thắn với người dân. Khi người đứng đầu sâu sát, quyết liệt và trách nhiệm thì nhiều vụ việc phức tạp sẽ sớm được tháo gỡ, tạo đồng thuận trong Nhân dân và nâng cao hiệu quả quản lý ở cơ sở”.
Một trong những yêu cầu đặt ra đối với đội ngũ cán bộ trong giai đoạn hiện nay là phải thay đổi tư duy quản lý từ “hành chính” sang “phục vụ”. Điều đó đòi hỏi người đứng đầu không né tránh việc khó mà phải chủ động nhận và trực tiếp chỉ đạo giải quyết các vấn đề tồn đọng. Trên tinh thần đó, các đồng chí trong Thường trực Tỉnh ủy, lãnh đạo các sở, ban, ngành, đặc biệt là các đồng chí bí thư, chủ tịch UBND cấp xã, phường đã phân công cán bộ phụ trách địa bàn, thường xuyên bám cơ sở để nắm tình hình từ sớm. Những vụ việc phát sinh được rà soát, phân loại và xử lý ngay từ đầu nhằm hạn chế đơn thư vượt cấp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Bên cạnh những kết quả đạt được, thực tế vẫn còn nơi cán bộ cơ sở còn tâm lý e ngại va chạm, sợ trách nhiệm, dẫn tới giải quyết công việc chậm, có biểu hiện đùn đẩy hoặc chờ ý kiến cấp trên. Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả quản lý và niềm tin của Nhân dân. Trước yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, Lào Cai đang tập trung siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đồng thời khuyến khích, bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm vì lợi ích chung. Vai trò nêu gương của người đứng đầu được xác định là yếu tố then chốt tạo chuyển biến trong toàn hệ thống chính trị.
Khi bí thư cấp ủy, chủ tịch UBND chủ động xuống cơ sở, trực tiếp đối thoại, xử lý việc khó thì đội ngũ cán bộ cấp dưới cũng thay đổi tác phong làm việc theo hướng trách nhiệm hơn, gần dân hơn. Chính sự sâu sát cơ sở, dám chịu trách nhiệm và hành động vì lợi ích chung đang trở thành yếu tố quan trọng góp phần xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Trình bày: Hữu Huỳnh
