Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Nỗ lực hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công

Nỗ lực hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, các tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò rất quan trọng trong hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại các địa phương.

Bà Phạm Thị Dung ở thôn Đo Ngoài, xã Thái Niên (Bảo Thắng) vốn không thành thạo sử dụng điện thoại thông minh. Khi có thủ tục hành chính cần làm, bà Dung thường trực tiếp đến trụ sở UBND xã để được hỗ trợ.

Từ ngày được tổ công nghệ số cộng đồng của thôn hướng dẫn, bà Dung tiếp cận được nhiều hơn với các tiện ích số, đặc biệt biết sử dụng các tính năng trên VNeID.

no-luc-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-cong-1.png

Tổ công nghệ số cộng đồng ngày càng thể hiện rõ vai trò trong việc đưa dịch vụ công về gần với người dân, đặc biệt là những người cao tuổi, ít tiếp xúc với công nghệ.

Các thành viên trong tổ công nghệ không chỉ đơn thuần hướng dẫn mà còn là người bạn đồng hành, kiên nhẫn giải thích, hỗ trợ từng bước cho những người dân chưa quen với việc sử dụng các thiết bị thông minh.

Sự nhiệt tình của các bạn trẻ trong các tổ công nghệ là yếu tố then chốt giúp người dân vượt qua rào cản về kỹ năng số.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền xã Thái Niên và các tổ công nghệ số cộng đồng đã mang lại những kết quả tích cực. Không chỉ tập trung hướng dẫn các thủ tục hành chính cơ bản, thời gian qua, các tổ công nghệ số cộng đồng còn giúp người dân làm quen với dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu sự phụ thuộc vào các thủ tục giấy tờ truyền thống. Điều này giúp giảm bớt áp lực cho các cơ quan hành chính và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Tương tự, tại xã Đồng Tuyển, thành phố Lào Cai, người dân cũng được hướng dẫn, hỗ trợ để có thể tiếp cận tốt hơn với dịch vụ công trực tuyến.

Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, bản, tổ dân phố dần trở thành cánh tay nối dài, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, phổ cập kỹ năng số đến người dân. Mặc dù các thôn, xã trong khu vực vẫn gặp phải nhiều khó khăn về hạ tầng công nghệ, nhưng các tổ công nghệ số cộng đồng đã trở thành cầu nối vững chắc giữa người dân và chính quyền. Nhờ đó, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng tăng, mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng cho người dân.

no-luc-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-cong.gif

Theo kế hoạch của tỉnh Lào Cai, mục tiêu trong năm 2025 có ít nhất 20% hồ sơ dịch vụ công trực tuyến được thực hiện thông qua sự hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là một chỉ tiêu đầy thử thách nhưng cũng phản ánh được sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền các cấp trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Bằng cách phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng, Lào Cai đang tạo ra một “kênh” hỗ trợ thủ tục hành chính, từ đó xây dựng nền tảng vững chắc cho một xã hội số, trong đó người dân có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công dễ dàng và hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế số

Đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế số

Nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số, ngành ngân hàng tỉnh Lào Cai đã sớm vào cuộc triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị với tinh thần quyết liệt, đồng bộ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Ươm mầm năng lực số cho học sinh

Ươm mầm năng lực số cho học sinh

Từ thực tiễn đào tạo và những kết quả nổi bật đạt được tại các sân chơi khoa học - công nghệ trong nước và quốc tế, Trường Tiểu học Kim Đồng (phường Lào Cai) đang từng bước khẳng định vai trò là đơn vị tiên phong trong công tác ươm mầm năng lực số cho học sinh.

Hành trình chinh phục đỉnh cao "AI Thực chiến 2025" của chàng trai 10x Lào Cai

Hành trình chinh phục đỉnh cao "AI Thực chiến 2025" của chàng trai 10x Lào Cai

Giải Nhất cuộc thi “AI Thực chiến 2025” đã gọi tên Đoàn Viết Thắng - chàng trai quê Lào Cai, đội trưởng team Converged cùng các đồng đội, sau hành trình cạnh tranh khốc liệt giữa những nhóm nghiên cứu AI hàng đầu cả nước. Thành tích này không chỉ là dấu mốc cá nhân, mà còn cho thấy sự trưởng thành của thế hệ kỹ sư trẻ Việt Nam trong việc làm chủ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các bài toán thực tiễn.

“Bình dân học vụ số” thúc đẩy phát triển bền vững

“Bình dân học vụ số” thúc đẩy phát triển bền vững

Khi Phong trào “Bình dân học vụ số” thấm sâu vào đời sống, mỗi người dân trở thành một chủ thể của chuyển đổi số thì chuyển đổi số không còn là khẩu hiệu mà thực sự trở thành động lực nội sinh thúc đẩy phát triển bền vững, tạo nền tảng để Lào Cai tự tin hội nhập và vươn lên trong kỷ nguyên số.

Vận hành chính quyền với hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”

Vận hành chính quyền với hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”

Từ tháng 7/2025, tỉnh Lào Cai chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, trong đó xã Mường Lai nổi lên như một điểm sáng về đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành. Vượt qua những lúng túng ban đầu trước khối lượng công việc lớn khi sáp nhập và tiếp nhận nhiệm vụ từ cấp huyện, địa phương đã chủ động xây dựng hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giám sát cán bộ và phục vụ người dân.

Người dân "biết số, hiểu số và dùng số"

Người dân "biết số, hiểu số và dùng số"

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lào Cai xác định người dân vừa là chủ thể, vừa là trung tâm của tiến trình chuyển đổi số. Từ nhận thức đó, thời gian qua, các cấp, ngành trong tỉnh đã tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao kỹ năng số cho người dân, đặc biệt ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. 

Lào Cai triển khai Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

Lào Cai triển khai Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

UBND tỉnh Lào Cai vừa ban hành Kế hoạch thực hiện Quyết định số 2244/QĐ-TTg ngày 13/10/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đối với phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Động lực cho đổi mới sáng tạo

Động lực cho đổi mới sáng tạo

Mô hình liên kết “3 nhà” (Nhà nước, nhà trường, nhà doanh nghiệp) trong phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong những giải pháp được tỉnh triển khai nhằm thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Chuyển đổi số mở lối cho y tế Việt Nam bứt phá

Chuyển đổi số mở lối cho y tế Việt Nam bứt phá

Những thành tựu y học mới cùng sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại đang tạo động lực mạnh mẽ cho ngành y tế đổi mới toàn diện. Kết hợp chuyển đổi số với nâng cao chất lượng bệnh viện được kỳ vọng sẽ giúp hệ thống y tế phục vụ người dân hiệu quả và bền vững hơn.

Nghị quyết số 57-NQ/TW: Đồng tốc, đồng lòng, bước ra 'vùng chính sách' để đi vào đời sống

Nghị quyết số 57-NQ/TW: Đồng tốc, đồng lòng, bước ra 'vùng chính sách' để đi vào đời sống

Sau một năm triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, những chuyển động bước đầu cho thấy tinh thần đồng tốc trong chỉ đạo, đồng lòng trong tổ chức thực hiện. Nghị quyết 57 đang được cụ thể hóa bằng thể chế, nguồn lực và các kết quả có thể đo đếm.

Lào Cai đa dạng hóa hình thức tuyên truyền phong trào “Bình dân học vụ số”

Lào Cai đa dạng hóa hình thức tuyên truyền phong trào “Bình dân học vụ số”

Thời gian qua, tỉnh Lào Cai đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về phong trào “Bình dân học vụ số”. Từ đó, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ và Nhân dân, từng bước tạo nền tảng cho tiến trình chuyển đổi số trên địa bàn.

Hiện thực hóa mục tiêu xây dựng tỉnh “số”

Hiện thực hóa mục tiêu xây dựng tỉnh “số”

Tại Lào Cai, việc triển khai nghị quyết số 57- NQ/TW của Bộ Chính trị về khoa học - công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số (CĐS) không chỉ là yêu cầu chính trị mà còn là bài toán thực tiễn về tư duy, thể chế và cách làm. Sau một năm thực hiện với quyết tâm chính trị cao, cách làm bài bản, có trọng tâm, trọng điểm, Nghị quyết 57 đã từng bước hình thành nền tảng cho chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, tạo động lực phát triển mới.

Đề án 06 – Đòn bẩy số hóa vì người dân

Đề án 06 – Đòn bẩy số hóa vì người dân

Chỉ với chiếc căn cước công dân gắn chip, người dân có thể đi khám chữa bệnh, làm thủ tục hành chính, nhận lương hưu, trợ cấp an sinh xã hội mà không cần mang theo nhiều loại giấy tờ như trước. Những thay đổi thiết thực ấy cho thấy Đề án 06 đã thực sự đi vào đời sống, phục vụ người dân hiệu quả hơn.

fb yt zl tw