Trước đây, công tác thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt, bảo trì phương tiện và quản lý hệ thống chiếu sáng đô thị của công ty chủ yếu được thực hiện theo phương pháp thủ công. Các dữ liệu được lưu trữ phân tán dưới nhiều hình thức khác nhau như giấy tờ, tệp tin Excel hay bản đồ giấy gây khó khăn trong việc quản lý, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động. Điều này không chỉ làm mất nhiều thời gian mà còn hạn chế tính trực quan, minh bạch trong công tác giám sát nhân viên làm việc tại địa bàn.
Để khắc phục những bất cập trên, công ty đã triển khai hàng loạt giải pháp chuyển đổi số vào các lĩnh vực quan trọng. Cụ thể, việc thu gom và vận chuyển rác thải sinh hoạt đã được số hóa với hệ thống quản lý tuyến đường thu gom, vận chuyển rác giúp tối ưu hóa lộ trình, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Đồng thời, công tác thu phí dịch vụ vệ sinh môi trường được tích hợp trên nền tảng số giúp minh bạch hóa quy trình, đảm bảo quyền lợi của cả người dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, công ty ứng dụng công nghệ vào việc giám sát phân loại rác tại nguồn. Công ty đã cài đặt ứng dụng giám sát phân loại rác trên điện thoại để công nhân của công ty chụp ảnh và báo cáo những trường hợp xả rác sai giờ, không phân loại rác và tổng hợp định kỳ gửi đến Phòng Tài nguyên và Môi trường thành phố (nay là Phòng Nông nghiệp và Môi trường thành phố) cũng như UBND các xã, phường. Điều này không chỉ giúp cơ quan quản lý có cơ sở để xử lý mà còn nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người dân.
Bên cạnh đó, nhờ ứng dụng các tiện ích về công nghệ, việc bảo trì phương tiện, thiết bị cũng được công ty số hóa hoàn toàn. Phần mềm quản lý giúp theo dõi tình trạng phương tiện, kiểm tra xe hằng ngày, đảm bảo các thiết bị luôn trong trạng thái vận hành tốt nhất. Điều này giúp giảm thiểu sự cố kỹ thuật, nâng cao hiệu suất hoạt động của đội ngũ nhân viên.
Ngoài ra, nhiệm vụ vận hành hệ thống điện chiếu sáng, điện trang trí, hệ thống chiếu sáng công cộng cũng được công ty tích hợp trên nền tảng số với nhiều tiện ích như báo hỏng, check-in công việc, giao việc và cập nhật bản đồ hệ thống điện chiếu sáng. Do đó, quá trình báo cáo hư hỏng, bảo trì trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn, đảm bảo ánh sáng, an toàn cho người dân khi lưu thông.
Hơn hết, việc ứng dụng công nghệ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kịp thời các phản ánh, khiếu nại của người dân, tạo sự hài lòng và tin tưởng trong cộng đồng. Đây là bước tiến quan trọng không chỉ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường, hướng đến một đô thị sáng - xanh - sạch - đẹp, phát triển bền vững trong tương lai.
