Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bước tiến mới trong dịch vụ cấp nước

Bước tiến mới trong dịch vụ cấp nước

Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai đang tích cực triển khai chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử - tiến trình quan trọng trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

0:00 / 0:00
0:00

Việc chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử được kỳ vọng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, dễ dàng tra cứu, đảm bảo tính pháp lý minh bạch và bảo mật thông tin, đồng thời giảm thiểu chi phí in ấn, lưu trữ giấy tờ cho doanh nghiệp.

cn5-7947.jpg

Sau khi ban hành kế hoạch, từ tháng 4/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai đã bắt đầu rà soát, chuẩn hóa thông tin của gần 63.000 khách hàng. Đồng thời, phối hợp với đơn vị cung cấp phần mềm (VNPT Lào Cai) hoàn thiện nền tảng hợp đồng điện tử.

Để đảm bảo quy trình diễn ra nhanh gọn, khách hàng có thể ký hợp đồng tại quầy dịch vụ hoặc từ xa qua thiết bị điện tử được xác thực bằng chữ ký số hoặc hình thức xác thực hợp lệ khác.

“Chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu trong giai đoạn hiện nay. Việc chuẩn bị triển khai hợp đồng điện tử thể hiện quyết tâm của tập thể lãnh đạo và người lao động trong Công ty, hướng tới cung cấp dịch vụ cấp nước minh bạch, hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn”.

Ông Phạm Hồng Quảng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai.

Song song với công tác chuyên môn, Công ty cũng đẩy mạnh truyền thông để khách hàng nắm rõ lợi ích và hình thức thực hiện. Trong đó, doanh nghiệp gửi tin nhắn đến toàn bộ khách hàng thông qua hệ thống Zalo Official Account và ứng dụng nhắn tin; niêm yết kế hoạch triển khai và hướng dẫn tại các chi nhánh cấp nước, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai; phát hành thông báo chính thức bằng văn bản gửi đến các cơ quan, tổ chức là khách hàng; phối hợp với Báo Lào Cai, Cổng Thông tin điện tử tỉnh; cập nhật thông tin trên website của công ty để truyền tải thông tin rộng rãi...

cap-nuoc-sach-4.jpg

Cùng với đó, trong quá trình làm thủ tục lắp đặt, thanh toán hoặc tiếp nhận dịch vụ, đội ngũ nhân viên của Công ty cũng tăng cường giải thích về lợi ích, hướng dẫn trực tiếp quy trình khai báo thông tin chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử. Theo đó, mỗi khách hàng sẽ được cán bộ, nhân viên của chi nhánh hỗ trợ trong quá trình kiểm tra, điều chỉnh và ký kết. Hợp đồng có giá trị pháp lý, được xác thực bằng chữ ký số, OTP hoặc hình thức xác thực phù hợp với quy định pháp luật về giao dịch điện tử.

“Việc chuyển đổi hợp đồng điện tử là vì lợi ích thiết thực của chính người dân, đó là tiết kiệm thời gian, minh bạch thông tin, dễ dàng tra cứu. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để người dân dễ tiếp cận và sử dụng thuận lợi nhất” - ông Phạm Hồng Quảng khẳng định.

cn.jpg

Cũng theo ông Quảng, bên cạnh những lợi ích thiết thực mang lại, khách hàng hoàn toàn yên tâm vì việc chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử không ảnh hưởng đến quyền lợi hay quá trình sử dụng nước, thậm chí chất lượng dịch vụ còn được đảm bảo cao hơn nhờ công nghệ hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa, lưu trữ an toàn trên nền tảng số, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, Công ty dùng cho mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Theo lộ trình, đến hết tháng 6/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai sẽ hoàn tất việc rà soát, chuẩn hóa thông tin khách hàng, hoàn thiện hệ thống phần mềm và quy trình ký hợp đồng điện tử; đến tháng 10/2025, hoàn tất việc tổ chức tập huấn nội bộ và triển khai ký hợp đồng điện tử đại trà trong toàn tỉnh. Tháng 11/2025, tổ chức đánh giá, tổng kết kết quả thực hiện, hoàn thiện cơ sở dữ liệu khách hàng trên nền tảng số.

ns1.jpg

Việc chuẩn bị triển khai hợp đồng điện tử trong dịch vụ cấp nước là một trong những bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định quyết tâm đổi mới, lấy người dân làm trung tâm phục vụ của Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai.

Hợp đồng điện tử (VNPT eContract) là phần mềm do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) nghiên cứu và phát triển, là một trong những giải pháp hiệu quả, được tin tưởng tạo nên cuộc cách mạng về phương thức giao kết trong hoạt động kinh doanh, thương mại trong thời đại công nghệ số.

VNPT eContract được xây dựng trên các thành phần cốt lõi gồm: Quản lý tài khoản người dùng với các bên giao kết; quản lý quá trình đàm phán điều khoản hợp đồng; thống nhất hợp đồng ký kết bằng chữ ký điện tử, xác minh định danh eKYC, ký điện tử.

Phần mềm cho phép các bên thực hiện giao kết hợp đồng bằng phương tiện điện tử, doanh nghiệp và người dân giảm đáng kể được chi phí giao dịch, thời gian giao dịch, dễ dàng hơn trong việc tiếp xúc với khách hàng và thị trường trong nước cũng như thị trường nước ngoài.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nâng cao hiệu quả tham mưu

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nâng cao hiệu quả tham mưu

Trong bối cảnh chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ giúp đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng. Chủ động bắt nhịp xu thế, Văn phòng Tỉnh ủy đã triển khai ứng dụng AI trong xử lý văn bản, lưu trữ hồ sơ, tổng hợp báo cáo và phục vụ hội nghị, đại hội Đảng. Qua đó, rút ngắn thời gian xử lý công việc, chuẩn hóa quy trình, tăng độ chính xác và nâng cao hiệu quả tham mưu phục vụ cấp ủy.

Lào Cai mời trường đại học về làm chuyển đổi số

Lào Cai mời trường đại học về làm chuyển đổi số

Nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành chính quyền hai cấp và xây dựng nền hành chính hiện đại, linh hoạt, dựa trên dữ liệu, Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai phối hợp với Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức lớp tập huấn “Kỹ năng phân tích, khai thác dữ liệu và công nghệ số cho đội ngũ cán bộ phụ trách chuyển đổi số”.

Lào Cai khai mạc tập huấn, đào tạo kỹ năng phân tích, khai thác dữ liệu và công nghệ số cho cán bộ nòng cốt

Lào Cai khai mạc tập huấn, đào tạo kỹ năng phân tích, khai thác dữ liệu và công nghệ số cho cán bộ nòng cốt

Sáng 04/11, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lào Cai phối hợp với Trường Đại học Công nghệ (Đại học Quốc gia Hà Nội) tổ chức khai mạc chương trình tập huấn, đào tạo kỹ năng phân tích, khai thác dữ liệu và công nghệ số dành cho cán bộ phụ trách chuyển đổi số các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh.

Vật liệu phủ đặc biệt có thể làm mát các tòa nhà

Vật liệu phủ đặc biệt có thể làm mát các tòa nhà

Các nhà nghiên cứu tại Đại học Sydney (Australia) và công ty khởi nghiệp Dewpoint Innovations vừa phát triển thành công một loại vật liệu phủ giống sơn, có khả năng tự động làm mát các tòa nhà và thu gom hơi nước trực tiếp từ không khí mà không cần bất kỳ nguồn năng lượng đầu vào nào.

Chuyển đổi số: "Tấm khiên" chống thiên tai

Chuyển đổi số: "Tấm khiên" chống thiên tai

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng cực đoan, Việt Nam trở thành một trong những quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề của thiên tai. Từ bão, lũ, sạt lở cho đến hạn hán, những thảm họa tự nhiên đòi hỏi một phương thức quản trị mới - nơi công nghệ và khoa học cùng phát huy vai trò chủ đạo trong bảo vệ tính mạng, tài sản của nhân dân.

Thúc đẩy thực thi quyền sao chép văn minh

Thúc đẩy thực thi quyền sao chép văn minh

Trong hệ sinh thái sáng tạo, “quyền sao chép” được xem là quyền nền tảng nhất trong nhóm quyền tác giả. Tuy nhiên, tại Việt Nam, quyền này đang bị xâm phạm một cách phổ biến và tinh vi, khiến thiệt hại không chỉ dừng ở con số kinh tế, mà còn là sự suy giảm niềm tin vào công bằng sáng tạo.

Lào Cai tập huấn triển khai ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử” cho các tổ chức cơ sở Đảng

Lào Cai tập huấn triển khai ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử” cho các tổ chức cơ sở Đảng

Thực hiện Kế hoạch số 12-KH/ĐU ngày 12/9/2025 của Ban Thường vụ Đảng ủy Các cơ quan Đảng tỉnh về triển khai ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử”, sáng 31/10, Đảng ủy Các cơ quan Đảng tỉnh Lào Cai tổ chức tập huấn cho cán bộ phụ trách công nghệ thông tin tại các chi, Đảng bộ cơ sở và một số chi bộ trực thuộc Đảng ủy cơ sở, nhằm bảo đảm sẵn sàng đưa hệ thống vào vận hành đồng bộ từ ngày 01/11/2025.

Israel phát triển keo dán vết thương trong 5 giây

Israel phát triển keo dán vết thương trong 5 giây

Các nhà nghiên cứu thuộc Khoa Kỹ thuật Hóa học Wolfson của Viện Công nghệ Technion – Israel (Haifa) vừa phát triển một loại keo hydrogel mô phỏng sinh học mới có khả năng dán kín vết thương nhanh chóng và hiệu quả ngay cả trong điều kiện khắc nghiệt.

Lào Cai: Dữ liệu dân cư, bảo hiểm và đất đai được làm sạch, kết nối đồng bộ

Lào Cai: Dữ liệu dân cư, bảo hiểm và đất đai được làm sạch, kết nối đồng bộ

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, các sở, ngành tỉnh Lào Cai đã tích cực phối hợp triển khai, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái dữ liệu dùng chung, phục vụ người dân và doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Xã Mường Khương nâng cao chất lượng phục vụ hành chính

Xã Mường Khương nâng cao chất lượng phục vụ hành chính

Đổi mới phương thức phục vụ lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, kết hợp giữa tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tâm và ứng dụng công nghệ số, xã Mường Khương đã có bước chuyển trong cải cách hành chính, trở thành điểm sáng trong nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công.

Bản Lầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số

Bản Lầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số

Những năm gần đây, cùng với mở rộng vùng nguyên liệu, xã Bản Lầu đã chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong sản xuất, chế biến và tiêu thụ nông sản. Công nghệ không chỉ giúp người dân thay đổi phương thức sản xuất mà còn tạo bước chuyển rõ nét trong phát triển kinh tế nông thôn.

fb yt zl tw