Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bước tiến mới trong dịch vụ cấp nước

Bước tiến mới trong dịch vụ cấp nước

Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai đang tích cực triển khai chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử - tiến trình quan trọng trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

0:00 / 0:00
0:00

Việc chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử được kỳ vọng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, dễ dàng tra cứu, đảm bảo tính pháp lý minh bạch và bảo mật thông tin, đồng thời giảm thiểu chi phí in ấn, lưu trữ giấy tờ cho doanh nghiệp.

cn5-7947.jpg

Sau khi ban hành kế hoạch, từ tháng 4/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai đã bắt đầu rà soát, chuẩn hóa thông tin của gần 63.000 khách hàng. Đồng thời, phối hợp với đơn vị cung cấp phần mềm (VNPT Lào Cai) hoàn thiện nền tảng hợp đồng điện tử.

Để đảm bảo quy trình diễn ra nhanh gọn, khách hàng có thể ký hợp đồng tại quầy dịch vụ hoặc từ xa qua thiết bị điện tử được xác thực bằng chữ ký số hoặc hình thức xác thực hợp lệ khác.

“Chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu trong giai đoạn hiện nay. Việc chuẩn bị triển khai hợp đồng điện tử thể hiện quyết tâm của tập thể lãnh đạo và người lao động trong Công ty, hướng tới cung cấp dịch vụ cấp nước minh bạch, hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn”.

Ông Phạm Hồng Quảng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai.

Song song với công tác chuyên môn, Công ty cũng đẩy mạnh truyền thông để khách hàng nắm rõ lợi ích và hình thức thực hiện. Trong đó, doanh nghiệp gửi tin nhắn đến toàn bộ khách hàng thông qua hệ thống Zalo Official Account và ứng dụng nhắn tin; niêm yết kế hoạch triển khai và hướng dẫn tại các chi nhánh cấp nước, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai; phát hành thông báo chính thức bằng văn bản gửi đến các cơ quan, tổ chức là khách hàng; phối hợp với Báo Lào Cai, Cổng Thông tin điện tử tỉnh; cập nhật thông tin trên website của công ty để truyền tải thông tin rộng rãi...

cap-nuoc-sach-4.jpg

Cùng với đó, trong quá trình làm thủ tục lắp đặt, thanh toán hoặc tiếp nhận dịch vụ, đội ngũ nhân viên của Công ty cũng tăng cường giải thích về lợi ích, hướng dẫn trực tiếp quy trình khai báo thông tin chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước từ bản giấy sang hợp đồng điện tử. Theo đó, mỗi khách hàng sẽ được cán bộ, nhân viên của chi nhánh hỗ trợ trong quá trình kiểm tra, điều chỉnh và ký kết. Hợp đồng có giá trị pháp lý, được xác thực bằng chữ ký số, OTP hoặc hình thức xác thực phù hợp với quy định pháp luật về giao dịch điện tử.

“Việc chuyển đổi hợp đồng điện tử là vì lợi ích thiết thực của chính người dân, đó là tiết kiệm thời gian, minh bạch thông tin, dễ dàng tra cứu. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để người dân dễ tiếp cận và sử dụng thuận lợi nhất” - ông Phạm Hồng Quảng khẳng định.

cn.jpg

Cũng theo ông Quảng, bên cạnh những lợi ích thiết thực mang lại, khách hàng hoàn toàn yên tâm vì việc chuyển đổi hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử không ảnh hưởng đến quyền lợi hay quá trình sử dụng nước, thậm chí chất lượng dịch vụ còn được đảm bảo cao hơn nhờ công nghệ hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa, lưu trữ an toàn trên nền tảng số, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, Công ty dùng cho mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Theo lộ trình, đến hết tháng 6/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai sẽ hoàn tất việc rà soát, chuẩn hóa thông tin khách hàng, hoàn thiện hệ thống phần mềm và quy trình ký hợp đồng điện tử; đến tháng 10/2025, hoàn tất việc tổ chức tập huấn nội bộ và triển khai ký hợp đồng điện tử đại trà trong toàn tỉnh. Tháng 11/2025, tổ chức đánh giá, tổng kết kết quả thực hiện, hoàn thiện cơ sở dữ liệu khách hàng trên nền tảng số.

ns1.jpg

Việc chuẩn bị triển khai hợp đồng điện tử trong dịch vụ cấp nước là một trong những bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định quyết tâm đổi mới, lấy người dân làm trung tâm phục vụ của Công ty Cổ phần Cấp nước Lào Cai.

Hợp đồng điện tử (VNPT eContract) là phần mềm do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) nghiên cứu và phát triển, là một trong những giải pháp hiệu quả, được tin tưởng tạo nên cuộc cách mạng về phương thức giao kết trong hoạt động kinh doanh, thương mại trong thời đại công nghệ số.

VNPT eContract được xây dựng trên các thành phần cốt lõi gồm: Quản lý tài khoản người dùng với các bên giao kết; quản lý quá trình đàm phán điều khoản hợp đồng; thống nhất hợp đồng ký kết bằng chữ ký điện tử, xác minh định danh eKYC, ký điện tử.

Phần mềm cho phép các bên thực hiện giao kết hợp đồng bằng phương tiện điện tử, doanh nghiệp và người dân giảm đáng kể được chi phí giao dịch, thời gian giao dịch, dễ dàng hơn trong việc tiếp xúc với khách hàng và thị trường trong nước cũng như thị trường nước ngoài.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Xã Lâm Giang ra mắt mô hình "Nhà văn hóa số"

Xã Lâm Giang ra mắt mô hình "Nhà văn hóa số"

Ngày 20/11/2025, tại thôn Nghĩa Dũng, UBND xã Lâm Giang tổ chức ra mắt mô hình “Nhà văn hóa số”. Đây là mô hình điểm quan trọng trong thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; kế hoạch chuyển đổi số năm 2025 của xã.

Hạt nhân chuyển đổi số ở cơ sở

Hạt nhân chuyển đổi số ở cơ sở

Ở thôn Ngòi Cát, xã Bảo Ái, Bí thư Chi bộ Trịnh Xuân Lâm không chỉ gương mẫu, mà còn là hạt nhân tiên phong trong ứng dụng công nghệ thông tin, đưa chuyển đổi số vào hoạt động của chi bộ, đồng thời hướng dẫn người dân áp dụng công nghệ trong sản xuất. Nhờ đó, diện mạo nông thôn vùng cao ngày càng khởi sắc, Ngòi Cát từng bước trở thành điểm sáng trong phong trào chuyển đổi số ở cơ sở.

"Trợ lý ảo" đồng hành "ươm mầm xanh"

"Trợ lý ảo" đồng hành "ươm mầm xanh"

Tại Lào Cai, nhiều trường mầm non đã chủ động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giảng dạy và chăm sóc trẻ, giúp giáo viên tiết kiệm thời gian, làm mới bài giảng. Nhờ đó, hành trình “ươm mầm xanh” trở nên sinh động, giàu trải nghiệm và hiệu quả.

Lan tỏa kỹ năng phòng tránh lừa đảo trực tuyến trong cộng đồng

Lan tỏa kỹ năng phòng tránh lừa đảo trực tuyến trong cộng đồng

Triển khai chiến dịch “Chống lừa đảo trực tuyến 2025” cùng với Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05 - Bộ Công an) và Hiệp hội An ninh mạng quốc gia (NCA), nhằm giúp cộng đồng nhận biết và phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, nền tảng TikTok thực hiện các cảnh báo lừa đảo trực tiếp trong ứng dụng (in-app warning) đến người dùng trên toàn quốc.

Tạo bước chuyển đổi số tới nhóm hộ kinh doanh khi bỏ thuế khoán

Tạo bước chuyển đổi số tới nhóm hộ kinh doanh khi bỏ thuế khoán

Các hộ kinh doanh trên toàn quốc đang chuẩn bị chuyển từ hình thức thuế khoán sang kê khai thuế điện tử. Chương trình chuyển đổi số được ngành Thuế đẩy nhanh với sự đồng hành của doanh nghiệp công nghệ, nhằm giúp hộ kinh doanh vận hành minh bạch, dễ tiếp cận chính sách và nâng cao năng lực số trước ngày 1/1/2026.

Khởi nghiệp tại quê hương từ công nghệ số

Khởi nghiệp tại quê hương từ công nghệ số

Nếu nhiều bạn trẻ ở thành phố khởi nghiệp với những mô hình kinh doanh hiện đại, thì không ít bạn trẻ dân tộc thiểu số lại chọn hành trình khởi nghiệp ngay tại bản làng của mình. Họ tận dụng sức mạnh của công nghệ số để lan tỏa nét văn hóa bản địa, đồng thời đưa những sản vật vùng cao đến với thị trường và người tiêu dùng ở khắp mọi nơi.

Yên Bình khai trương mô hình hợp tác xã nông nghiệp thông minh

Yên Bình khai trương mô hình hợp tác xã nông nghiệp thông minh

Ngày 12/11, UBND xã Yên Bình phối hợp với VNPT Lào Cai tổ chức nghi thức bấm nút khai trương mô hình hợp tác xã nông nghiệp thông minh, trong khuôn khổ Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác về chuyển đổi số, giai đoạn 2025 - 2030. Sự kiện đánh dấu bước khởi đầu quan trọng, hướng tới tăng cường hỗ trợ chính quyền số và phát triển kinh tế số tại địa phương.

Nền tảng phát triển bền vững ở Tả Phìn

Nền tảng phát triển bền vững ở Tả Phìn

Ở xã Tả Phìn, chính quyền, dữ liệu và người dân cùng kết nối trong nhịp sống số. Tả Phìn đang chuyển mình thành “xã số” ở mọi lĩnh vực, từ quản trị, kinh tế đến an sinh, tạo nền tảng phát triển bền vững.

Phát triển các dịch vụ số cho người nộp thuế

Phát triển các dịch vụ số cho người nộp thuế

Nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế, ngành thuế đang đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính và số hóa quy trình quản lý, đồng thời khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia giám sát hoạt động của cơ quan thuế. Những nỗ lực này góp phần hiện đại hóa công tác quản lý thuế, hướng đến mục tiêu thu ngân sách vượt mốc hơn 2 triệu tỷ đồng trong năm 2025.

fb yt zl tw