Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Sa Pa tạo dựng hình ảnh du lịch văn minh

Sa Pa tạo dựng hình ảnh du lịch văn minh

Thị xã Sa Pa đang loại bỏ những thói quen, cách làm không còn phù hợp và hình thành những thói quen tốt, cách làm hay để mang đến cho du khách sự hài lòng và những trải nghiệm khó quên, góp phần xây dựng “Sa Pa - điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách”.

2.jpg

Tính đến hết năm 2022, khu du lịch Sun World Fansipan Legend đã vinh dự được World Travel Awards 4 lần liên tiếp trao tặng danh hiệu “Điểm du lịch văn hóa hàng đầu thế giới”. Cách làm du lịch văn minh được Sun World Fansipan Legend thiết lập từ việc xây dựng “văn hóa xin chào” đối với cán bộ, nhân viên. Tất cả cán bộ, nhân viên khi được nhận vào làm đều phải học từ những điều bình thường như cách cười, cách nói lời “cảm ơn” và “xin chào” cho tới động tác cúi chào và hướng dẫn khách theo từng lứa tuổi. Khu du lịch còn tổ chức Ngày xanh Fansipan để cán bộ, nhân viên cùng làm sạch môi trường; xây dựng tủ đồ thất lạc để du khách có thể tìm thấy những món đồ bỏ quên...

3.jpg

Chị Nguyễn Thị Mai Anh tới từ Đồng Nai tâm sự: Ngoài cảnh đẹp thì khi đi cáp treo lên đỉnh Fansipan, tôi cũng rất ấn tượng với cách làm việc của nhân viên ở đây. Nhân viên luôn niềm nở hướng dẫn du khách, tận tình hỗ trợ du khách cao tuổi leo bậc thang lên đỉnh Fansipan, chụp ảnh giúp các gia đình du khách…

4.jpg

Với khu nghỉ dưỡng Ville De Mont Mountain Resort, đội ngũ nhân viên luôn được đào tạo không nói “không” với khách hàng. Ví dụ khi khách hàng hỏi “Anh nhận phòng ngay bây giờ được không em?” nhưng lại chưa tới giờ nhận phòng, trong trường hợp này, nhân viên lễ tân không được phép nói “không” mà phải trả lời khéo léo: “Theo quy định, giờ nhận phòng của khu nghỉ dưỡng là 14 giờ, hiện tại là 11 giờ, chúng em đang chuẩn bị phòng cho gia đình. Khi có phòng, khu nghỉ dưỡng sẽ hỗ trợ anh nhận phòng sớm. Bây giờ gia đình có thể gửi đồ và tham quan khu nghỉ dưỡng hoặc thưởng thức cà phê”.

5.jpg

Đại diện khu nghỉ dưỡng Ville De Mont Mountain Resort cho biết: Những trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng sẽ luôn đọng lại trong tâm trí du khách. Người ta sẽ quên bạn đang làm gì nhưng sẽ luôn nhớ cảm giác mà bạn đem lại, nên chúng tôi hạn chế từ chối, đồng thời đưa thêm gợi ý sẽ đem đến trải nghiệm hài lòng cho du khách.

6.jpg

Mỗi năm, Sa Pa đón hàng triệu lượt khách nhưng việc bố trí nhà vệ sinh công cộng lại gặp khó khăn bởi mặt bằng, nhân công... Vừa qua, thị xã Sa Pa đã phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh triển khai một việc làm thiết thực, văn minh là tổ chức chương trình vận động mang tên “Chung tay hỗ trợ nhà vệ sinh miễn phí cho khách du lịch”. Theo đó, hàng trăm nhà hàng, khách sạn treo biển “Vì một Sa Pa sạch, văn minh, thân thiện và mến khách”. Tại những điểm này, mặc dù bạn không phải là khách hàng của họ nhưng vẫn có thể vào giải quyết “nhu cầu cấp bách” miễn phí.

7.jpg

Thời gian qua, ngoài việc khai thác thành công thế mạnh du lịch văn hóa, thị xã Sa Pa còn quan tâm đến xây dựng văn hóa du lịch, coi đó là giá trị cốt lõi để phát triển du lịch bền vững. Văn hóa trong du lịch được thị xã xác định vừa là mục tiêu vừa là giá trị đích thực, góp phần tạo dựng hình ảnh du lịch Sa Pa văn minh.

Thị xã Sa Pa đã mở các lớp bồi dưỡng kiến thức về lịch sử - văn hóa cho đội ngũ lái xe, hướng dẫn viên phục vụ du khách trên địa bàn. Các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú chú trọng cải tạo cảnh quan, bảo vệ môi trường; xây dựng phong cách chuyên nghiệp, xây dựng văn hóa trong kinh doanh.

Sa Pa tập trung hoàn thiện các quy hoạch phát triển du lịch theo hướng đảm bảo việc khai thác hợp lý tài nguyên thiên nhiên và bản sắc văn hóa dân tộc để tạo ra các sản phẩm du lịch thân thiện với du khách, xây dựng “Sa Pa - điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách.

Ông Đỗ Văn Tân, Phó Chủ tịch UBND thị xã Sa Pa cho biết.

Để tạo được vị thế của một điểm đến tầm cỡ quốc tế và chuyên nghiệp, Sa Pa vẫn còn rất nhiều việc phải làm. Tuy nhiên, với những thành công bước đầu trong việc xây dựng văn hóa du lịch cùng sự nỗ lực của chính quyền các cấp, doanh nghiệp kinh doanh du lịch, du khách và người dân, tin rằng Sa Pa đã đạt được mục tiêu đề ra là trở thành điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Gần 3.000 lượt người xuất - nhập cảnh qua Cửa khẩu Quốc tế Lào Cai ngày đầu dịp lễ 2/9

Gần 3.000 lượt người xuất - nhập cảnh qua Cửa khẩu Quốc tế Lào Cai ngày đầu dịp lễ 2/9

Trạm Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Lào Cai thuộc Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Lào Cai cho biết, trong ngày đầu của kỳ nghỉ lễ 2/9, gần 3.000 người dân và du khách đã xuất - nhập cảnh qua cửa khẩu. Trong đó, trên 1.000 người là khách du lịch sang Hà Khẩu và các địa điểm lân cận của Trung Quốc.

Bàn các phương án tổ chức Giải Marathon Vượt núi Việt Nam 2025

Bàn các phương án tổ chức Giải Marathon Vượt núi Việt Nam 2025

Để chuẩn bị cho Giải Marathon Vượt núi Việt Nam (VMM) 2025 lần thứ 12, một trong những sự kiện thể thao lớn nhất Việt Nam và trong khu vực, UBND phường Sa Pa cùng đơn vị tổ chức Công ty TNHH Phú Thịnh (Topas Travel) vừa chủ trì cuộc họp triển khai kế hoạch, bàn các phương án tổ chức giải. Đây cũng là hoạt động nằm trong chuỗi các sự kiện của Lễ hội mùa Thu Sa Pa năm 2025.

Mùa vàng sau bão

Mùa vàng sau bão

Chịu sự tàn phá từ hoàn lưu cơn bão số 5 vào những ngày cuối tháng 8 khiến các hoạt động khởi động cho du lịch mùa vàng - mùa được mong chờ nhất trong năm tưởng chừng phải dừng lại. Song, với sự vào cuộc khẩn trương, nỗ lực không ngừng, khắc phục hậu quả thiên tai của cấp ủy, chính quyền và Nhân dân, du lịch mùa vàng tại các xã có thế mạnh: Tú Lệ, Púng Luông, Mù Cang Chải đã sẵn sàng đón khách.

Vân Đồn - Điểm hẹn du lịch yêu thích của giới trẻ

Vân Đồn - Điểm hẹn du lịch yêu thích của giới trẻ

Giới trẻ ngày nay, đặc biệt là thế hệ Gen Y và Gen Z, đang định hình lại cách tiếp cận du lịch. Họ không chỉ tìm kiếm những điểm đến để chụp ảnh “check-in” mà còn khao khát khám phá văn hóa bản địa, hòa mình vào cuộc sống của người dân địa phương và lưu giữ hành trình theo cách riêng.

Mở rộng trải nghiệm từ biển lên rừng

Mở rộng trải nghiệm từ biển lên rừng

Khánh Hòa từ lâu đã là thiên đường du lịch biển, nổi tiếng với những bãi cát trắng và làn nước trong xanh. Nhưng sau sáp nhập, vùng đất này đang đứng trước một bước ngoặt lịch sử. Không chỉ còn là điểm đến biển đảo, Khánh Hòa vươn lên trở thành một trung tâm du lịch văn hóa đa sắc màu, kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp thiên...

“Đánh thức” Mường Hum

“Đánh thức” Mường Hum

Nếu Sa Pa được ví như “thành phố trong sương”, Y Tý là “nóc nhà mây phủ” thì Mường Hum được ví như miền đất bình lặng, hoang sơ, mộc mạc, đang chờ được “đánh thức” trở thành điểm đến hấp dẫn trong hành trình khám phá Lào Cai.

Sức hút của du lịch Thủ đô

Sức hút của du lịch Thủ đô

Theo Sở Du lịch Hà Nội, trong 8 tháng năm 2025, Thủ đô đón khoảng 21,58 triệu lượt khách, tăng 13,9% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, khách quốc tế đạt gần 5 triệu lượt (tăng 25,8%), khách nội địa đạt hơn 16,6 triệu lượt (tăng 10,7%). Tổng thu từ du lịch ước đạt 85,8 nghìn tỷ đồng, tăng 17,1%.

Du lịch một mình, giới trẻ tìm về nhịp sống chậm

Du lịch một mình, giới trẻ tìm về nhịp sống chậm

Ngày nay, nhiều bạn trẻ đang tìm đến những chuyến đi một mình (solo trip) như một cách để kết nối với bản thân. Thành phố Huế, với nhịp sống chậm và vẻ đẹp cổ kính cùng con người hiền hòa, đang trở thành điểm đến lý tưởng cho solo trip.

fb yt zl tw