Từ tháng 3/2018, Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1 (tổ 7, phường Văn Phú) thuộc Sở Y tế tỉnh Lào Cai đã triển khai mô hình dịch vụ nuôi dưỡng tự nguyện dành cho những người không thuộc diện bảo trợ nhưng có nhu cầu chăm sóc nội trú tại Trung tâm. Đối tượng chủ yếu là NCT, người khuyết tật không còn khả năng tự phục vụ, được con cháu hay người thân gửi gắm để sử dụng dịch vụ. Mức phí dịch vụ nuôi dưỡng tự nguyện dao động khoảng 6 triệu đồng/người/tháng, tùy theo khả năng tự phục vụ của từng người.
Hiện, trung tâm đang chăm sóc, nuôi dưỡng 32 NCT theo diện tự nguyện. Dù số lượng chưa nhiều, song mô hình đã chứng minh được tính nhân văn, thiết thực trong công tác an sinh xã hội tại Lào Cai.
Bà Lê Thị Hồng Nhung - Phó Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1 tỉnh cho biết: “Trung tâm mới được tỉnh đầu tư xây dựng với cơ sở vật chất khang trang, khuôn viên xanh - sạch - đẹp, không khí thoáng mát, trong lành để NCT thư giãn. Phòng ở của các đối tượng sử dụng dịch vụ dưỡng lão tự nguyện là dãy nhà hai tầng rộng rãi, khép kín với đầy đủ thiết bị, như bình nóng lạnh, tivi, điều hòa, quạt mát… đảm bảo môi trường sống thoải mái. Hiện, khu dưỡng lão tự nguyện có 6 cán bộ, nhân viên chuyên trách, được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc, y tế, tâm lý NCT. Các nhân viên trực luân phiên ngày - đêm, thường xuyên thăm khám, theo dõi sức khỏe và sinh hoạt của từng người”.
Phần đông đối tượng dưỡng lão tự nguyện ở Trung tâm sức khỏe đều yếu, mắc một số bệnh, như mất trí nhớ, huyết áp cao, tim mạch…, vì vậy, việc chăm sóc, phục vụ sinh hoạt hằng ngày cho NCT khá vất vả.
Bên cạnh sự tận tâm của đội ngũ nhân viên, lãnh đạo trung tâm cũng thường xuyên kiểm tra chế độ ăn uống, sinh hoạt, điều trị, kịp thời nắm tâm tư, nguyện vọng của từng người để có phương án chăm sóc phù hợp, tạo sự thân thiện, đồng cảm với NCT.
Bác sĩ Lê Thị Liễu, Phụ trách khu dưỡng lão tự nguyện, Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1 tỉnh Lào Cai cho biết: “Tôi và các cán bộ, nhân viên trung tâm luôn tâm niệm dù vất vả đến đâu cũng chăm sóc, phục vụ các đối tượng dưỡng lão tận tâm như người thân của mình. Có như vậy, họ mới coi trung tâm như nhà và coi các cán bộ, nhân viên như con cháu trong gia đình để gắn bó lâu dài với đơn vị”.
Chính tinh thần đó đã giúp NCT sống tại trung tâm luôn cảm nhận được sự ấm áp, gần gũi, yên tâm như đang sống trong chính gia đình mình. Bà Phạm Thị Nghiên ở tổ dân phố Minh Tân 8, phường Yên Bái có 4 người con, kinh tế ổn định và đều muốn mẹ ở cùng nhưng bà vẫn quyết định dưỡng lão tại trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1.
Ở đây, bà Nghiên được cán bộ, nhân viên Trung tâm chăm sóc từng bữa ăn, giấc ngủ, được sẻ chia, bầu bạn, tâm sự những suy nghĩ của tuổi già với những người bạn cùng phòng hay tham gia đọc thơ, biểu diễn văn nghệ...
Bà Phạm Thị Nghiên chia sẻ: “Tôi thấy từ lãnh đạo cho đến nhân viên ở đây luôn vui vẻ, gần gũi. Mọi sinh hoạt của tôi ở trung tâm từ việc ăn ngủ cho đến uống thuốc luôn khoa học, đúng giờ, phòng ở sạch sẽ nên cảm thấy rất thoải mái". Đối với NCT như bà Nghiên, trung tâm không chỉ là nơi nghỉ dưỡng mà còn là nơi tìm lại niềm vui và giá trị tinh thần trong những năm tháng tuổi già.
Thời gian qua, dịch vụ dưỡng lão tự nguyện tại Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1 tỉnh là một trong những mảng phát triển trọng tâm của đơn vị, vừa góp phần đảm bảo an sinh xã hội, vừa tạo dựng uy tín trong lĩnh vực chăm sóc NCT tại địa phương. Cơ sở vật chất của trung tâm hiện có khả năng đáp ứng cho nhu cầu của 50 đối tượng.
Để dịch vụ dưỡng lão tự nguyện tại trung tâm tạo ra môi trường sống phù hợp, ý nghĩa cho NCT, góp phần đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn, trung tâm tiếp tục truyền thông về chất lượng dịch vụ trên các phương tiện thông tin đại chúng và hướng tới cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng cao. Không chỉ chăm sóc về dinh dưỡng và sức khỏe, trung tâm còn chú trọng tới hỗ trợ tâm lý, tinh thần, phục hồi chức năng và giao tiếp xã hội cho NCT, giúp họ sống vui, sống khỏe và sống có ích.
Bên cạnh đó, đơn vị đang nghiên cứu xây dựng chính sách chi trả phù hợp cho đội ngũ nhân viên chăm sóc trực tiếp, giúp họ yên tâm gắn bó lâu dài với công việc đầy tính nhân văn này.
Từ những hành động nhỏ nhưng đầy tình người, Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 1 tỉnh đang từng ngày mang đến tuổi già an vui, trọn vẹn yêu thương cho những người đã cống hiến cả đời cho gia đình, xã hội. Nơi đây không chỉ là mái nhà chung của NCT, mà còn là biểu tượng đẹp về lòng nhân ái và tinh thần “không ai bị bỏ lại phía sau”.
