GIỮ GIÁ, GIỮ KỶ LUẬT
Những ngày cận Tết, điều hành khách quan tâm trước hết vẫn là giá vé, giờ xuất bến và sự nghiêm túc của nhà xe trên tuyến. Nhiều đơn vị lựa chọn bình ổn giá, đồng thời tăng cường kỷ luật vận hành, hạn chế tình trạng đón, trả khách dọc đường hoặc không đúng nơi quy định.
Anh Bùi Huy Cường, phường Từ Liêm, Hà Nội, hành khách thường xuyên đi tuyến Lào Cai - Hà Nội cho biết anh đã gắn bó với nhà xe Futa Hà Sơn 6 - 7 năm nay vì “giá vé không tăng, không bắt khách dọc đường, phục vụ chu đáo, kể cả dịp lễ”.
Còn anh Nguyễn Tiến Viễn, phường Lào Cai, nhận xét: “Tôi thường từ Lào Cai đi Hà Nội, nhà xe Sao Việt phục vụ chu đáo, xe sạch sẽ; lái xe tuân thủ các quy định của pháp luật về giao thông, thái độ với hành khách chuẩn mực, kể cả những ngày đông khách”.
TĂNG XE VÀ NHÂN LỰC TRƯỚC CAO ĐIỂM
Theo ghi nhận tại bến xe, nhà xe Futa Hà Sơn đã đưa vào khai thác 11 xe mới; nhà xe Sao Việt cũng đưa vào khai thác thêm 10 xe mới trong dịp Tết này. Tuy nhiên, tăng số lượng xe chỉ phát huy hiệu quả khi doanh nghiệp “chốt” đồng bộ kỹ thuật và nhân lực để đáp ứng tần suất cao.
Ông Lê Đình Dũng - Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Vận tải Futa Hà Sơn cho biết công tác chuẩn bị phục vụ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 đến nay cơ bản đã hoàn tất. Doanh nghiệp tăng cường thêm phương tiện, nâng tổng số xe vận chuyển trên các tuyến lên 150 xe nhằm đáp ứng nhu cầu trước, trong và sau Tết. Về kỹ thuật - an toàn, doanh nghiệp triển khai bảo dưỡng, sửa chữa theo đúng quy trình và dự kiến hoàn thành trước ngày 20 tháng Chạp (âm lịch). Về nhân sự, đội ngũ lái xe được bố trí đầy đủ để tăng tần suất trong giai đoạn cao điểm. Không chỉ chuẩn bị “phần cứng”, theo đại diện doanh nghiệp, các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng như bán vé, lái xe được đào tạo thường xuyên để chuẩn hóa tác phong.
NÂNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Với nhà xe Sao Việt, anh Nguyễn Văn Bằng - Phó Giám đốc điều hành, cho biết doanh nghiệp đầu tư thêm 10 xe mới và nâng chất lượng phục vụ trên xe như: thay mới nước uống, chăn - gối/chăn - chiếu, đảm bảo sạch sẽ, tiện nghi; đồng thời kiểm tra kỹ thuật đảm bảo xe có điều kiện vận hành an toàn nhất. “Đặc biệt, công ty không tăng giá vé trong dịp Tết, nhằm giúp khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ đi lại”, anh Bằng nhấn mạnh.
Trong khâu vận hành, việc kiểm tra trước chuyến tiếp tục được siết chặt.
Chúng tôi luôn kiểm tra tình trạng kỹ thuật xe trước mỗi chuyến đi để đảm bảo an toàn cho hành khách.
Nội dung mới trong công tác bảo đảm an toàn mùa cao điểm là ứng dụng AI vào giám sát hành vi lái xe. Nhà xe Futa Hà Sơn đã lắp đặt thiết bị giám sát tích hợp AI trên các phương tiện và bước đầu đánh giá hiệu quả. Ông Vũ Đức Tùng - Quản lý điều hành nhà xe Futa Hà Sơn, cho biết: "Sau gần 1 năm triển khai, hệ thống đáp ứng tốt yêu cầu quản lý của doanh nghiệp: vừa theo dõi phương tiện, vừa hỗ trợ quản lý lái xe khi vận hành trên đường. AI giúp phát hiện và nhắc nhở kịp thời các tình huống có nguy cơ mất an toàn như buồn ngủ khi lái xe, sử dụng điện thoại, hoặc không thắt dây an toàn".
Theo ông Tùng, lợi thế của giải pháp là nhắc nhở tức thì để lái xe điều chỉnh ngay trong hành trình; đồng thời dữ liệu cảnh báo cũng là căn cứ để doanh nghiệp nhắc nhở, đào tạo lại và chuẩn hóa tác phong lái xe.
LIÊN KẾT VẬN TẢI - DU LỊCH
Tết cũng là mùa du lịch của Lào Cai. Để phục vụ hành khách tốt hơn, các doanh nghiệp vận tải và du lịch địa phương đã lựa chọn liên kết. Ông Bùi Văn Quỳnh - Giám đốc Công ty Du lịch quốc tế Lê Minh cho biết, đơn vị đã thống nhất với các nhà xe tại Lào Cai chuẩn bị đầy đủ phương tiện, đảm bảo cả số lượng lẫn chất lượng để phục vụ khách dịp lễ.
Từ giữ ổn định giá vé, tăng cường phương tiện, nâng chất lượng phục vụ đến ứng dụng AI giám sát an toàn và liên kết dịch vụ, các doanh nghiệp vận tải tại Lào Cai đang cho thấy sự chủ động trước mùa cao điểm. Sự chủ động ấy không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại và nâng mức độ hài lòng của hành khách, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh địa phương an toàn, văn minh, thúc đẩy du lịch phát triển bền vững.
