Báo Lào Cai Online
Hotline: 0203.840.046 - 0986575708

Pháp luật

Những bất thường trong cách bán hàng của Công ty Tâm Thành Ðạt

Bài 1: Những dấu hiệu bất thường

13/09/2016 15:18

LCĐT - Mấy ngày nay, nghe các bà, các chị trong khu phố hết lời ca ngợi các sản phẩm của Công ty TNHH một thành viên CS Tâm Thành Đạt (trụ sở đặt tại tầng 3, chợ Nguyễn Du, phường Kim Tân, TP Lào Cai) như “thần dược”, có thể hỗ trợ điều trị rất nhiều bệnh, tôi tò mò dành thời gian tìm hiểu thực hư.

Theo ghi nhận của phóng viên, các buổi giới thiệu bán sản phẩm của Công ty TNHH một thành viên CS Tâm Thành Đạt (viết tắt là Công ty Tâm Thành Đạt) thu hút rất đông khách hàng là phụ nữ tham dự. Trong vai khách hàng đến tham dự hội nghị giới thiệu sản phẩm, được Công ty tổ chức tại tầng 3, chợ Nguyễn Du, chúng tôi đã phần nào nhận ra những dấu hiệu bất thường.

Nghệ thuật “hút” khách

Trong các buổi quảng cáo sản phẩm, sau màn thể dục sôi động, nhân vật được giới thiệu là trưởng chi nhánh - “sếp Hồng xinh gái” bước ra và gửi lời chào bằng giọng miền Nam nhỏ nhẹ đến toàn thể khách hàng. Sau một hồi hỏi thăm sức khỏe, ôn lại tình cảm mà quý khách hàng dành cho, “sếp Hồng xinh gái” bắt đầu dẫn dắt câu chuyện để nhắc lại sản phẩm mình giới thiệu chiều hôm trước và mời mọi người đăng ký mua.

Chứng minh “quý công ty không bán hàng theo kiểu lừa đảo”, sau khi giới thiệu sản phẩm, “sếp Hồng xinh gái” tuyên bố không bán sản phẩm ngay, mà để cho khách hàng về nhà cân nhắc rồi hãy quyết định mua. Để kích thích tâm lý sở hữu của khách hàng, mỗi sản phẩm, đơn vị này chỉ bán với số lượng nhất định. Lý do được người này đưa ra là vì sản phẩm tốt, không có nhiều, mỗi chi nhánh chỉ được tổng công ty phân bổ số lượng có hạn, nếu không nhanh tay mua thì phải chờ đến khi nào có đợt hàng mới. Có lẽ chính vì sợ không được sở hữu sản phẩm tốt, nên nhiều khách hàng đã nhanh tay đăng ký với các đội trưởng.

Ngay khi phát hiện phóng viên ghi hình, đại diện Công ty liền dừng giới thiệu sản phẩm.

Khách hàng đến dự không mua sản phẩm cũng không sao, thậm chí còn được tặng quà (mì chính, hạt nêm, cao dán hồng sâm, mặt nạ hồng sâm, phiếu đổi quà…). Đây là chiêu thức thu hút khách hàng hiệu quả được đơn vị này sử dụng. Sau khi tham dự và nhận đủ số phiếu đổi quà theo quy định (tham dự mỗi buổi quảng cáo mỗi người được nhận 1 phiếu đổi quà), khách hàng sẽ được quy đổi ra 1 sản phẩm tương ứng, đây cũng chính là lý do để nhiều bà, nhiều chị dành thời gian tham gia đầy đủ các buổi quảng cáo.

Để phục vụ khách hàng tốt nhất, khoảng chục nhân viên của Công ty luôn hoạt động hết công suất, liên tục di chuyển và quan sát phản ứng của khách hàng để kịp thời có mặt, tư vấn về sản phẩm mà “sếp Hồng xinh gái” vừa giới thiệu. Những nhân viên này rất giỏi trong việc khuấy động phong trào, tạo cho khách hàng cảm giác gần gũi, tin tưởng, từ đó không ngần ngại “rút” hầu bao. Ngoài ra, “sếp Hồng xinh gái” còn khuyên khách hàng không nên tin vào những lời mình giới thiệu, mà nên tự kiểm chứng sản phẩm có tốt hay không, bằng cách mua về sử dụng!

Nhằm tăng doanh số bán hàng, chiêu “đánh vào lòng thương hại” của khách hàng được “sếp Hồng xinh gái” nắm và sử dụng rất hiệu quả. Nào là mức lương “bèo” của các nhân viên, rồi trường hợp một người có tên gọi là “sếp Bình” - người từng phụ trách Công ty, rất yêu quý bà con Lào Cai, nhưng do một vài lý do nên phải vắng mặt. Và để giúp “sếp Bình” cũng như các nhân viên, “sếp Hồng xinh gái” mong muốn khách hàng đăng ký mua sản phẩm của Công ty. Nhờ chiêu bài này, chỉ trong 15 phút, sáng 25/8, đã có 29 khách hàng đăng ký mua sản phẩm là sợi dây chuyền bằng than hoạt tính với giá 1,2 triệu đồng/sản phẩm (buổi chiều có thêm 1 đơn hàng).

Sản phẩm được ví như thần dược (!?)

Chỉ với 1 viên than hoạt tính to bằng ngón tay cái, nhưng theo lời giới thiệu, khi sở hữu nó, bạn có thể hỗ trợ chữa được rất nhiều bệnh. Ví như, nếu bị hen, chỉ cần hơ nóng viên than và đặt ở vị trí môi trên, bạn sẽ dễ thở và cơn hen sẽ biến mất. Còn nếu như bị đau bụng, bạn chỉ cần hơ nóng viên than và xoa quanh vùng bụng, cảm giác dễ chịu sẽ trở lại ngay sau đó. Đặc biệt, nếu bạn bị bệnh tim, chỉ cần đeo viên than hoạt tính được làm từ lõi cây sồi, bạn sẽ thấy dễ chịu và có cảm giác như bệnh tình đã bị đẩy lùi. Sản phẩm nệm than thì được ví như “thần dược”, hỗ trợ điều trị cho những ai bị mất ngủ, tiểu đường, cao huyết áp, đau nhức xương; còn gối làm từ than lại tốt cho người bị thoái hóa đốt sống cổ, đau đầu…

Hỏi chuyện một số khách hàng đã sử dụng sản phẩm, tôi nhận được những lời khen ngợi. Theo như những gì các cô, các bác kể lại, thì những sản phẩm này có công dụng rất tuyệt vời, dù thời gian sử dụng chỉ vài ngày. Điển hình như thư cảm ơn của bà Phạm Thị Vui (đội Chim sẻ), được đọc vào chiều 26/8, viết về sản phẩm kem đánh răng, kẹo sâm và gối than. Riêng phần về gối than, bà Vui chia sẻ, chồng bà bị tai biến đã 3 năm, sau khi sử dụng gối than 30 phút, ông đã tự đưa tay lên gãi đầu, dù 3 năm nay, việc này là rất khó! Hay như bức thư của bà Phạm Thị Bình (tổ Con sóc) viết cảm nhận sau khi sử dụng nệm than hoạt tính. Sau 5 ngày sử dụng, tình trạng mất ngủ của vợ chồng bà đã biến mất!...

Tò mò về những “thần dược”, tôi lân la bắt chuyện nhân viên tên Lan đứng cạnh mình. Sau một hồi giải thích và cho tôi xem viên than kỳ diệu, cô nhân viên không quên mời: “Sản phẩm rất tốt cho sức khỏe, chị nên mua cho mình và con nhỏ cùng đeo”. Thấy tôi quan tâm về sản phẩm, một thành viên trong nhóm thêm lời: Nếu mua 2 dây sẽ được tặng 1 gói cao dán hồng sâm, đây là chính sách mà “sếp Hồng xinh gái” ưu ái dành tặng chi nhánh tại Lào Cai và chỉ có trong hôm nay, không mua là bỏ lỡ cơ hội”. Lấy lý do vì thu nhập không ổn định và phải đóng nhiều khoản đầu năm học cho các con, tôi từ chối lời mời “bọc đường”.

Những mức giá trên trời

Trong tất cả các buổi giới thiệu sản phẩm của Công ty Tâm Thành Đạt tôi tham dự, nghệ thuật bán hàng của nhân viên đó là không ép buộc khách mua, nhưng những lời giới thiệu đã “bắt” trúng bệnh mà người cao tuổi hay mắc phải, từ đó kích thích tâm lý bảo vệ sức khỏe, nên dù giá bán các sản phẩm rất cao, nhưng khách hàng không ngần ngại mua về. Cụ thể, nệm than có giá niêm yết của Công ty là 20 triệu đồng (giá ưu đãi là 16 triệu đồng, gối than 2,6 triệu đồng, dây chuyền than 1,5 triệu đồng (giá ưu đãi là 1,2 triệu đồng), bánh xà phòng hồng sâm có giá 500.000 đồng, kem đánh răng có giá 200.000 đồng/tuýp (bán 1 hộp 2 tuýp)... Lý do được người bán hàng đưa ra đó là, các sản phẩm này được nhập khẩu từ Hàn Quốc, nên khi về Việt Nam, chi phí “đội” lên khá nhiều.

Sau khi nghe những lời quảng cáo như “rót mật vào tai”, bà Trần Thị T, đường Quy Hóa, phường Kim Tân (đội Chim sẻ) đã không ngần ngại bỏ ra 2,6 triệu đồng để mua chiếc gối than và 500.000 đồng để mua bánh xà phòng hồng sâm. “Cái to (nệm than) không mua được thì cố mua cái nhỏ, tất cả vì sức khỏe mà. Sáng mai họ bán dây chuyền than hoạt tính, cô cũng cố để mua 1 chiếc”- bà T chia sẻ thêm. Cũng theo lời bà T, dù giá có cao, nhưng các sản phẩm này được nhập khẩu từ Hàn Quốc và được làm từ hồng sâm, tốt cho sức khỏe nên bà không tiếc tiền.

Thực hư về công dụng hỗ trợ chữa bệnh của các sản phẩm được Công ty Tâm Thành Đạt quảng cáo thì cần có cơ quan chức năng vào cuộc kiểm chứng. Do đó, người dân nên cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào, đừng để tiền mất tật mang.

Nhóm PV thời sự
Mã bảo mật

Tổng Biên tập: Ngô Văn Hinh, Phó Tổng Biên tập: Nguyễn Đức Hoàng - Đặng Viết Xuyên. Trụ sở: Tầng 6, khối 4, phố 30 tháng 4, P.Bắc Lệnh, T.P Lào Cai.

Giấy phép xuất bản số: 41/GP-BTTTT cấp ngày 28/01/2016; Điện thoại: 020.3840.046 - Fax: 020.3840.921; Email: baolaocaidientu@gmail.com

Ghi rõ nguồn “Báo Lào Cai điện tử” khi sử dụng thông tin trang này.